Black Friday 2026 se celebra el viernes 27 de noviembre, el día después de Acción de Gracias en Estados Unidos, y el Cyber Monday, el lunes 30 de noviembre. Aunque la fecha clave es una, muchas tiendas en España alargan las ofertas a toda la semana o incluso a buena parte de noviembre, así que el trabajo empieza mucho antes.
Este año hay además una novedad que afecta a cualquier tienda que venda a través de Google. A mediados de septiembre, Google retiró de sus resultados de búsqueda en el Espacio Económico Europeo las fichas gratuitas de producto y los carruseles de productos populares, un cambio que Ginny Marvin, responsable de relación con los anunciantes de Google, atribuyó a la Ley de Mercados Digitales, según Search Engine Roundtable. Si parte de tus ventas llegaba por ahí, conviene replantear la estrategia antes de la campaña.
Te proponemos una lista de tareas por áreas para llegar con todo a punto.
1. Catálogo y precios: elige bien tus ofertas
- No hace falta rebajarlo todo: selecciona productos con buen margen, stock suficiente y demanda real, y crea packs o lotes que aumenten el ticket medio.
- Calcula el margen real de cada oferta, incluyendo el envío, las comisiones de pago y las posibles devoluciones.
- Cumple la norma del precio anterior: según el artículo 20 de la Ley 7/1996, si anuncias una rebaja debes mostrar el precio anterior, que es el más bajo aplicado a ese producto en los treinta días previos. Y evita subir precios las semanas anteriores para «rebajarlos» después: el cliente lo nota.
- Farmacias: el Real Decreto 870/2013 no permite regalos, premios o concursos vinculados a la venta online de medicamentos, así que centra la campaña en parafarmacia y dermocosmética.
2. Stock y logística: que no falle lo que no se ve
- Revisa las ventas de campañas anteriores para prever la demanda y cierra con tus proveedores las reposiciones y los plazos.
- Comprueba que el stock de la web está sincronizado con el real para no vender lo que no tienes.
- Habla con tu empresa de transporte sobre su capacidad en las semanas punta, las horas de corte y unos plazos realistas que puedas comunicar.
- Prepara embalajes, etiquetas y, si hace falta, refuerzo de personal.
- Deja clara tu política de devoluciones: en la Unión Europea, el consumidor dispone de 14 días para desistir de una compra online sin dar explicaciones. Ampliar ese plazo de cara a Navidad puede ser una buena ventaja comercial.
3. Visibilidad en Google: qué ha cambiado en Europa
En los países del Espacio Económico Europeo, Google muestra ahora en las búsquedas de productos dos bloques nuevos: una unidad de agregadores, reservada a comparadores de precios y otros servicios de búsqueda vertical aprobados por Google, y una unidad de proveedores para los negocios que venden directamente, que solo aparece junto a la anterior y se alimenta de lo que Google rastrea en tu web. Con este escenario, para Black Friday conviene:
- Planificar con tiempo las campañas de Shopping y valorar trabajar con un servicio de comparación de precios (CSS). Las campañas con puja automática necesitan un periodo de aprendizaje: mejor no lanzarlas la víspera.
- Cuidar el SEO de tus fichas de producto: títulos claros, precio y disponibilidad visibles, datos estructurados y páginas rápidas.
- Mantener limpio el feed de Merchant Center, con precios de oferta y stock actualizados.
4. Campañas: calienta motores antes del gran día
- Tu base de datos es tu mejor canal: segmenta tus listas de email y WhatsApp, siempre con consentimiento, y prepara un calendario de envíos con avance, lanzamiento, recordatorio y último aviso.
- Redes sociales: según el Estudio de Redes Sociales 2026 de IAB Spain, uno de cada cuatro usuarios afirma haber comprado ya directamente en una red social. Prepara vídeos cortos con tus ofertas estrella y programa las publicaciones.
- Remarketing: empieza ya a crear audiencias con quienes visitan tu web para recuperarlos durante la campaña.
- Una página de campaña con todas las ofertas, que puedas posicionar y enlazar desde todos tus canales.
5. La web: rápida, estable y fácil para comprar
- Revisa la velocidad de carga en el móvil y simplifica el proceso de compra.
- Ofrece varios métodos de pago y comprueba que todos funcionan.
- Haz pruebas de carga o confirma con tu proveedor de alojamiento que el servidor aguantará los picos.
- Congela los cambios técnicos importantes durante las semanas de campaña.
- Refuerza la seguridad: actualizaciones, copias de seguridad y vigilancia de pedidos sospechosos.
6. Un calendario orientativo
- Octubre: selección de ofertas, stock, logística, mejoras de la web y captación de audiencias.
- Primera quincena de noviembre: contenidos, creatividades, configuración de campañas y pruebas.
- Semana de Black Friday y Cyber Monday: lanzamiento, seguimiento diario y ajustes.
- Después: devoluciones, fidelización de los nuevos clientes y enlace con la campaña de Navidad.
Conclusión
Black Friday premia a las tiendas que llegan preparadas: ofertas bien elegidas, stock y logística bajo control, una web que no falla y campañas planificadas con antelación. Y este año, además, toca revisar cómo vas a seguir siendo visible en Google tras los cambios en Europa.
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