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Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

Cómo incrementar las ventas: Social Selling

Cómo incrementar las ventas: Social Selling

Vender ya no es lo que era gracias al Social Selling. Las llamadas en frío, el puerta a puerta y las demostraciones de producto se están quedando atrás: hoy en día, los compradores no quieren tratar con vendedores hasta estar seguros de que quieren comprar y realizan sus investigaciones previas en internet.

El Social Selling consiste en emplear las herramientas sociales para poder identificar y crear relaciones con los posibles clientes de cara a la venta. El departamento de ventas utiliza los medios sociales para crear branding, obtener leads, es decir, relacionarse y, en definitiva, lograr clientes. Para ello es fundamental llegar a los usuarios potenciales de forma indirecta: nosotros no vendemos, nos compran, nos eligen. Social Selling surge de la necesidad de adaptarnos desde el mundo de las ventas a un nuevo tipo de cliente, que se informa y toma decisiones de compra de una forma totalmente diferente. Estamos inmersos en un mundo altamente digital, donde todas las facetas de la vida y del trabajo se están digitalizando. Nada queda fuera de esta transformación digital de la sociedad.

¿Cómo vender a través de las redes sociales?

Elige las redes sociales más relevantes para tu empresa/sector. Para escoger las redes sociales más adecuadas para tu marca, tienes que tener muy claro cuál es tu perfil de consumidor y cómo encaja con las redes existentes.

Sigue las cuentas correctas de Twitter. Las herramientas de Twitter son de gran ayuda a la hora de construir tu red. Para asegurarte de que sigues a los usuarios adecuados te recomiendo Followerwonk, que te permite buscar perfiles de Twitter por temas y palabras clave. Una vez hayas obtenido la lista de usuarios que te interesan, podrás seguirlos directamente desde Followerwonk con un solo clic.

Crea tu lista de dream clients y síguelos. Haz una lista de las 10-20 empresas con las que te encantaría colaborar, busca sus perfiles en LinkedIn y Twitter y sígueles. Así podrás estar al día de todas sus novedades e interactuar con ellas.

Contribuye a las conversaciones existentes sobre tu marca. Como ya habrás podido deducir, una de las claves principales del social selling es aportar valor a tus clientes potenciales. Y para ello, puedes comenzar con un primer paso muy sencillo: escuchar lo que dicen de ti y responder. Usa la función de búsqueda de Twitter para encontrar conversaciones relacionadas con tu empresa y empieza a interactuar con los usuarios. Puedes limitarte a hacer "Me gusta" y retuitear sus post o ir un paso más allá respondiendo a sus comentarios y preguntas.

Comparte contenido relevante. Un medio más para aportar valor a los posibles clientes: el contenido. Más del 50% de los compradores B2B buscan información sobre productos y servicios en medios sociales; en el mundo de la tecnología, los whitepapers son un contenido especialmente interesante y demandado. Sea cual sea tu sector, seguro que puedes aportar a la conversación compartiendo post de blogs, vídeos y otros contenidos.

En conclusión: si quieres saber cómo vender más, el social selling es tu aliado. Sé constante, aporta valor a la conversación y verás cómo enseguida empiezas a notar resultados positivos para tu marca.

Video Online: estrategias de marketing para mi empresa

Video Online: estrategias de marketing para mi empresa

Se habla mucho del video marketing para empresas y video marketing para pymes, pero en realidad casi todos los negocios de cualquier tipo pueden desarrollar con éxito un plan de vídeos virales en Youtube.
El contenido en vídeo aumenta la viralidad, incrementa el engagement y ofrece un mejor posicionamiento de la web. El aumento de la duración de las visitas y de los ratios de conversión e interactividad son características clave para que los vídeos resulten efectivos en todo tipo de empresas. Además, el vídeo marketing no requiere grandes gastos ni inversiones y su contenido siempre está disponible, nunca caduca. De este modo, lograremos atraer a un mayor número de clientes potenciales ayudándonos a conseguir las metas marcadas por nuestra compañía.

¿Para qué sirve el video marketing?

El video marketing para empresas es fundamental para dar a conocer un negocio en internet a través del audiovisual:
Te ayuda a ganar visibilidad, ya que los vídeos son el tipo de contenido más visto y más compartido en las redes sociales por los usuarios.
Te posiciona en buscadores, favoreciendo que los usuarios web te encuentren en sus búsquedas. Cuando haces una búsqueda, Google muestra resultados de youtube, por lo que si optimizas bien tus vídeos podrás posicionar tu negocio.
Un buen plan estratégico de video marketing online aporta contenido útil y de interés a tus clientes. Un vídeo bien hecho retendrá la atención del usuario cuando éste llegue hasta tu web, consiguiendo que recuerde mayor cantidad de información.
En resumen, el vídeomarketing facilita que tu mensaje o tu producto lleguen a más gente, siendo una forma de publicidad diferente, original y económica.

Consejos que te ayudarán a diseñar una correcta estrategia de marketing en vídeo

Análisis previo: Siempre que queramos conseguir un mayor número de visualizaciones, atraer más tráfico al sitio web, aumentar el número de seguidores o mejorar la imagen de marca, es necesario que conozcamos donde estamos y a donde queremos llegar.

Conoce a tu audiencia, al público objetivo al que te vas a dirigir: Define al perfil de cliente ideal e intenta conocer todo sobre él las necesidades, gustos y preocupaciones.

Conocer qué vas a comunicar: Tras realizar el análisis previo y conocer a tu audiencia, el siguiente paso es definir claramente el mensaje o lo que es lo mismo el propio contenido del vídeo.

Cómo vas a comunicar el mensaje, selecciona las herramientas adecuadas. Después de tener claro el contenido que queremos comunicar, hay que determinar el canal o canales a través de los cuales vamos a difundir el mensaje. Para ello, podremos usar plataformas de pago y gratuitas como Youtube o Vimeo o Vine, una aplicación para iPhone que permite crear videos cortos de seis segundos y posteriormente compartirlo en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat.

Como vas a producir: Tanto la edición como la grabación del vídeo tiene que ser de calidad. A la hora de producir apuesta por contar una buena historia (storytelling) más que hablar de un producto o marca. Además, produce tu vídeo marketing aportando valor, innovación y originalidad para conseguir ser diferente y desmarcarte del resto de la competencia.

Usa todos los canales posibles para la difusión: Las redes sociales como Facebook, Twitter, o Instagram constituyen hoy en día los mejores canales para viralizar contenidos. Por ello, debes siempre investigar en qué plataformas tienen presencia tus clientes para así compartir tus vídeos correctamente.

Medición: Finalmente llega el momento de medir los resultados de la estrategia y conocer si las decisiones que hemos tomado con anterioridad son correctas o si por el contrario debemos cambiar algo. Medir el número de reproducciones, el tráfico nuestro sitio web, el tiempo de visionado y las interacciones en las redes sociales son aspectos básicos que debemos de conocer con total exactitud para conocer si estamos generando o aumentando las ventas o si por el contrario están disminuyendo.

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¿Qué es el email marketing?

El Email Marketing es una técnica de comunicación con el usuario en la que se utiliza el email para atraer a potenciales clientes. Es un canal directo con el usuario que permite adaptar el contenido a cada consumidor y así conseguir mayor retorno de la inversión.

Muchos afirman que el Email Marketing está muerto. Lo que no saben es que está más vivo que nunca y que están perdiendo una oportunidad de oro para conectar con sus usuarios. Personaliza y ultra-segmenta tus listas y mensajes para generar confianza, mejorar la entregabilidad y aumentar el alcance.

Algunas de las razones más poderosas por las que el email sigue más vivo que nunca:

  • El email tiene un ciclo de vida mucho mayor que las redes sociales
  • El 91% de los profesionales de marketing comprueba el email al menos una vez al día
  • El 80% de los consumidores prefiere el email como canal de comunicación de marketing
  • El email marketing tiene un ROI de 4300%

En el último año se ha consolidado como una vía de comunicación importante, que además crea un lazo significativo y rápido con el usuario o cliente potencial.
¡Hoy es imposible tener un negocio sin tener que recurrir a los correos electrónicos!

Ventajas del email marketing

El email marketing, sigue permitiéndonos llegar a nuestros usuarios de forma más directa y exitosa. Existen múltiples razones por las que crear una campaña de emailing es una muy buena idea:


Da alcance a un gran porcentaje de los usuarios. ¿Sabías que el 91% de los usuarios revisa su correo electrónico todos los días? Se trata de una de las herramientas más universalmente utilizadas, y además accedemos a ella desde todos los dispositivos.
Es muy fácil de usar y para todo tipo de empresas. El email marketing puede ser una herramienta puntera y sofisticada, pero también resulta tremendamente accesible. En el mercado actual existen un montón de soluciones de email adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos.
Se dirige a una audiencia relevante. Con las nuevas normas del RGPD, necesitamos contar con el consentimiento explícito de los usuarios para mandarles mensajes de marketing. Lejos de ser un obstáculo, esto nos da la tranquilidad de dirigirnos a una audiencia de alto valor, ya que los usuarios que la componen han oído hablar de nuestra marca y han aceptado recibir mensajes de ella. Esta preselección hace que los impactos estén mucho mejor aprovechados.
Tiene grandes posibilidades de segmentación. Normalmente, las campañas de email marketing se dirigen a una base de datos de usuarios que nos han dejado voluntariamente su información, y esta información nos sirve de base para elaborar estrategias de segmentación cada vez más elaboradas. A medida que sigamos enviando correos y el usuario interactúe con ellos, le conoceremos cada vez mejor y podremos ir afinando más y más.
Se adapta a todo tipo de campañas. El email marketing es un canal que nos permite comunicarnos con nuestra base de datos, pero el contenido concreto de esa comunicación es infinitamente personalizable.
Es fácil de medir. Las plataformas de email marketing actuales, incluso las más sencillas, nos permiten ver las métricas claves de nuestras campañas prácticamente en tiempo real, como el ratio de apertura o de clics. Gracias a ello, es muy fácil ver qué está funcionando y qué no, y aplicar estas lecciones tanto a futuras campañas de email como a otros canales de nuestro marketing digital.
Es económico. El coste de enviar un correo electrónico se mide en fracciones de céntimo, sobre todo cuanto mayor sea tu base de datos. Si lo comparamos con otros canales de comunicación, vemos que se trata de una opción muy asequible para empresas de todos los tamaños, sobre todo si tenemos en cuenta su gran efectividad.
Es escalable. El email marketing puede adaptarse a una base de datos de 500 personas o de 50.000 sin suponer una inversión excesiva de tiempo y recursos. Es más, el coste por usuario suele ser más bajo cuanto mayor es la base de datos.
Es inmediato. Con otros medios de publicidad online, no podemos controlar el momento en que el usuario va a recibir un impacto publicitario. En cambio, dada la frecuencia con la que los usuarios consultan su bandeja de entrada, podemos controlar con mucha precisión el día y hasta la hora en la que van a ver este mensaje.


Como conclusión podemos decir que el email marketing es una herramienta al alcance de todos los marketers y con unos resultados sencillamente espectaculares. Si todavía no lo has incorporado a tu estrategia de marketing online, ¡ahora es el momento!

Las mejores prácticas para conseguir seguidores en Instagram

Las mejores prácticas para conseguir seguidores en Instagram

Instagram se ha convertido en la piedra angular de la estrategia de marketing y redes sociales de las empresas de todo tipo. Puede que al principio muchas compañías pensasen que aquello no era para ellas, pero lo cierto es que el éxito de Instagram ha hecho que todas acaben fijándose en ella. Es una evolución lógica. Ahora mismo es la red social que presenta mejores oportunidades en engagement y en crecimiento.

Qué te hace ser único en Instagram

Comprender tu audiencia y tu marca son clave para promocionar, publicitar e incluso interactuar en Instagram. Nuevamente, no puedes transitar por tu estrategia a ciegas así que primero intenta realizar preguntas que te definan a ti y a tu audiencia. Estas preguntas pueden incluir:
¿Qué es lo que más le gusta a nuestra audiencia de nuestra marca?
¿A quién está intentando alcanzar en última instancia?
¿Nuestra competencia tiene éxito en Instagram?
¿Qué estrategias de marketing han funcionado en el pasado?
¿Qué esperan los clientes con nuestra marca? ¿Es lo suficientemente bueno?

Mejores prácticas de Instagram

Convertir las imágenes en delicias visuales. Instagram se trata de grandes imágenes y contenido visuales. Las imágenes y los videos increíbles generan participación. Piensa en ello como si fuera una campaña de divulgación en vallas publicitarias. No elegirías a una valla publicitaria fea o común para captar la atención de los conductores en la autopista. Lo mismo se puede decir sobre Instagram. Con más de 400 millones de usuarios, los usuarios están constantemente explorando todas las esquinas de Instagram, entonces ¿por qué no presentas tu marca de la manera más hermosa posible?

Estar al corriente de las tendencias y cambios de Instagram. Instagram está cambiando constantemente y debes estar justo ahí cuando las nuevas tendencias, características o actualizaciones lleguen al público. Realizar un seguimiento de las tendencias de Instagram te ayudarán a planificar el futuro a medida que desarrollas tu estrategia de marketing.

  • Publicar contenido que quiere tu audiencia. Las mejores prácticas de Instagram deben mantener un equilibrio entre promoción e inspiración.
    Solicitar a tu audiencia que participe
    Realizar concursos
    Publica el contenido generado por el usuario
    Hacer preguntas
    Publicar desde ubicaciones únicas
    Siempre intenta ser auténtico con las publicaciones de Instagram y evita ser muy robótico.

Publica de forma regular y en horarios óptimos. Siempre se prioriza la calidad sobre la cantidad. Es una medida inteligente publicar con frecuencia y durante horarios óptimos.

  • Contar grandes historias. Instagram te ofrece la oportunidad única de contar grandes historias a través del contenido visual. Los videos de Instagram son sumamente efectivos a la hora de contar sobre la historia de tu marca en 60 segundos. Sé creativo a la hora de usar técnicas de marketing estándares al mostrar tu marca o tus servicios de manera nueva.
  • Ser descubierto. Los hashtags de Instagram se convierten en tus mejores amigos. Te ayudan a que te descubran, archivan contenido y te permiten participar con otros temas de tendencia. Los hashtags de marcas pueden hacer maravillas para tu estrategia de marketing.

  • Hay muchas maneras de lograr el éxito y fallar en Instagram, pero al seguir estas mejores prácticas, tienes mayores posibilidades de tener un público feliz.

Los nuevos tipos de consumidores

Los nuevos tipos de consumidores

¿Recuerdas cómo hace algunos años veías tus programas de televisión, salía un comercial de dulces, tiendas o artículos personales y se te ocurría que estaría bien comprar algo de eso? Tanto así que te aprendías de memoria el diálogo del anuncio. ¿Hoy te pasa mucho? Piensa en el último aparato electrónico o de valor que compraste y cómo llegaste a él. Si lo investigaste en internet, te apareció mientras estabas navegando en línea o buscaste en dónde conseguirlo más fácil, entonces probablemente te identificarás con uno de los nuevos tipos de consumidores.

Nuevos perfiles de consumidores y que hace que esos compradores conecten con las marcas.

Los compradores virtuosos. Para este tipo de consumidores, lo que resulta concluyente es la ética de lo que consumen y de las marcas que producen esos productos y servicios. Quieren que sean respetuosos con el entorno, tanto a nivel de producción como en relación con las personas. Es lo que hace que, a pesar de la tendencia a los bajos precios de los últimos años, las tiendas tengan cada vez más (en los supermercados se podría decir que es siempre) productos de proximidad o de comercio justo.

El capitalista social. Para estos consumidores, las compañías tienen que ser capaces de crear una experiencia de compra que ayude y se vincule a lo social. Es decir, tienen no solo que vender, sino también crear lo que el análisis llama "stop spots", espacios en los que los consumidores se pueden parar, vivir experiencias y descubrir cosas. La experiencia en general de compra también tiene que ser mejor para conectar con estos consumidores.

El comprador de la era del autocuidado. Los consumidores de este nuevo perfil disfrutan sintiendo que se han ganado la compra. Es lo que hace que funcionen los procesos de compra de buscar gangas y grandes ofertas o los rituales de compras vinculados a días específicos (como el Black Friday). Pero también ha cambiado la psicología detrás de este proceso de consumo. No es comprar a modo de autoindulgencia ni tampoco comprar porque se necesitan, sino más bien comprar como una manera de autopremiarse, de sentirse mejor. Los vendedores y las marcas necesitan comprender, echando mano de los datos y del análisis de los consumidores, cómo estos están cambiando y qué es lo que hace ahora que se sientan bien para así conseguir conectar con ellos.

Recuerda que ahora todos vivimos en un mundo mucho más ágil y las opciones son: estar en el tren y avanzar a la misma velocidad, o estar fuera de él y quedarse atrás.

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