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Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

SEP
24
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Cómo publicar mi farmacia en Google Maps

Según datos recientemente publicados aproximadamente el 50% de los consumidores locales realizan consultas o búsquedas sobre el servicio o producto que quieren adquirir antes de visitar el establecimiento físico.

Por este motivo, es importante llevar a cabo un correcto posicionamiento SEO local para tu farmacia que te permita aparecer en los resultados de búsqueda de Google Maps.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una plataforma gratuita que permite a los comercios y negocios locales aparecer en los resultados de búsqueda.

Además, permite a los usuarios valorar tu farmacia, por lo que, si decides incluir tu negocio en los resultados de búsqueda, deberás llevar a cabo una estrategia de marketing relacional impecable para que tus valoraciones sean positivas.

Se cuidadoso, los sistemas de reseñas y valoración son un arma de doble filo; los clientes satisfechos pueden dejar o no su opinión en las redes, pero un cliente descontento con tus servicios hará todo lo posible a través de los medios digitales para hacer ver su mal estar.

¿Por qué es necesario registrar tu farmacia en Google?

Muy sencillo, porque si no estás en internet, no existes. Probablemente, las personas que vivan al lado de tu establecimiento te conocerán y serán clientes fieles que cada vez que necesiten un medicamento o un producto de parafarmacia te visiten directamente.

No obstante, para incrementar tus ventas y alcanzar a un mayor número de consumidores, es importante aparecer en el mapa de resultados de Google para aumentar tu visibilidad y mejorar el posicionamiento. Además, Google My Business es gratuito y no necesitas conocimientos avanzados de marketing digital para registrar tu farmacia.

Es un hecho que la actualización Hummingbird de Google fomenta el posicionamiento local y muestra resultados de búsqueda personalizados a los usuarios orientados en su ubicación por lo que no debes desaprovechar una herramienta con tanto poder.

¿Cómo registrar tu farmacia en Google My Business?

Si quieres registrar tu farmacia en Google My Business de manera gratuita, puedes seguir estos pasos:

  1. Si ya tienes una cuenta de Gmail, puedes utilizarla, sino, deberías crear una
  2. Entra en Google My Business a través de aquí y pincha en el botón ‘gestionar ahora’
  3. Ingresa con tu correo electrónico de Gmail
  4. Introduce el nombre de tu empresa por si ya aparece en Google y, si no la encuentras, en la parte inferior de la pantalla pincha en ‘añade tu empresa a Google’
  5. Completa el proceso de registro:
    1. Introduce el nombre tu farmacia o empresa
    2. Selecciona su ofreces bienes o servicios de forma física
    3. Añade la dirección
    4. Selecciona una opción si ya existe tu negocio o pincha en ninguna de estas opciones
    5. Utiliza el marcador de ubicación para seleccionarla en el mapa
    6. Selecciona si ofreces servicios o productos fuera de esa dirección
    7. Añade zonas de servicio (opcional)
    8. Elige la categoría de tu empresa
    9. Introduce tu teléfono y tu página web si la tuvieras
    10. Finaliza el proceso de registro
  6. Verifica la información. Cuando termines el proceso de registro, Google tendrá que verificar que, efectivamente, tienes un negocio en la ubicación que has seleccionado. Por eso, recibirás un correo postal con una tarjeta y un código pin que tendrás que utilizar para verificar tu sitio. Suele tardar algo menos de dos semanas en llegar, por lo que deberás estar pendiente.

Una vez hayas terminado el proceso de registro y verificación, tu negocio se verá en un plazo de 24 horas.

Configuración de la ficha de My Business

Desde la página principal de Google My Business puedes configurar una serie de opciones para facilitar tu información a tus clientes potenciales como tu horario comercial o tu imagen de marca.

Publicaciones

Google My Business te permite publicar eventos, productos y servicios directamente, por lo que puedes aprovechar esta opción para realizar publicaciones relevantes de tu farmacia. Por ejemplo; imagina que en la fecha X, tienes programado un evento con un nutricionista reconocido para realizar valoraciones personalizadas con un 20% de descuento. Aprovecha las publicaciones de My Business darás una mayor visibilidad al evento.

Estas publicaciones se quitan automáticamente a los 7 días o cuando hayas marcado la fecha de finalización del evento

Información

Rellena estos campos para tener una ficha completa y mostrar información relevante a los usuarios. Algunos campos ya los habrás completado durante el proceso de registro, pero puedes seleccionar otras opciones avanzadas como etiquetas.

Estadísticas

Una vez hayas verificado tu cuenta, podrás ver estadísticas sobre la interacción de los usuarios con los usuarios. Puedes ver los siguientes datos:

  • Personas que han visitado tu ficha (de manera directa o indirecta)
  • Visitas de Google Maps y buscadores
  • Personas que han visitado la web (si la tuvieras), han llamado a tu farmacia o han pinchado en ‘cómo llegar’
  • Visitas de las fotos

Reseñas

Las reseñas, como comentábamos al principio, son un punto muy importante para tu farmacia. Cuanto mejor sea la valoración, más probabilidad de aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. Fomenta, a través de tu estrategia de marketing, que los usuarios dejen su opinión sobre tu negocio.

Fotos

Puedes subir fotos, videos, imágenes de tus empleados o equipo para crear tu branding de marca y ofrecer seguridad a los clientes. Es importante que las fotos que subas estén geolocalizadas, para indicar a Google que esas imágenes se han tomado en tu establecimiento.

Sitio web

Lo recomendable es que tengas una tienda online profesional para tu farmacia. La opción de ‘página web de Google’ únicamente muestra información genérica y no recomendamos su uso para proyectos con aspiraciones que vendan online.

Google Adwords Express

Esta opción te permite crear campañas de coste por clic de manera rápida y sencilla para promocionar tu farmacia. Es una opción muy básica, que no te recomendamos utilizar, que ofrece una configuración ajustada. Si quieres anunciar los productos de tu farmacia en Google Shopping, puedes hacerlo con un servicio profesional

Usuarios

En el apartado ‘usuarios’ puedes seleccionar que personas (cuentas de correo) pueden acceder a tu ficha de Google My Business

Ventajas y desventajas de Google My Business

No cabe duda de que Google My Business es una herramienta fundamental para posicionar tu farmacia de manera local, pero como todo, requiere de trabajo y organización para aprovechar sus ventajas y minimizar los inconvenientes

Ventajas

  • Ofrece una mayor visibilidad para tu farmacia
  • Te permite llegar directamente a personas que están cerca de tu ubicación a través de la geolocalización
  • Mejorarás el posicionamiento SEO local y aparecerás de manera prioritaria en los resultados de búsqueda desde dispositivos móviles si lo trabajas adecuadamente
  • Puedes mostrar con imágenes y vídeos de cómo es tu establecimiento y mejorar tu branding de marca
  • Si haces un buen trabajo, te permitirá mostrar a todo el mundo las bondades de tu farmacia a través del sistema de reseñas y comentarios

Desventajas

  • Actualmente los sistemas de reseñas están perdiendo credibilidad. Google está trabajando en eliminar las reseñas falsas, pero todavía muchas personas se dedican a boicotear y favorecer determinados negocios. De hecho, hay empresas que se dedican a crear reseñas.

Ahora ya sabes cómo crear una ficha de Google My Business, cómo gestionarla y los beneficios que puede tener para tu farmacia. Aprovecha esta herramienta gratuita para conectar con tus consumidores potenciales 😊

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AGO
20
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¿Qué es y para qué sirve el algoritmo de Google?

Todos los profesionales del marketing, independientemente de que nos dediquemos al SEO o no, hemos escuchado alguna vez eso de "el algoritmo de Google". Este algoritmo se encarga de determinar la posición de tu url (web, artículo, producto…) en los resultados de búsqueda.

¿Qué es el algoritmo de Google?

El algoritmo de Google no es más que una inteligencia artificial generada a través de una fórmula matemática que se encarga de analizar la calidad del contenido de una url y decidir su posición en los resultados de búsqueda.

Está diseñado específicamente para mostrar a los usuarios aquellos resultados que van a ser útiles para su búsqueda. Por ejemplo, si buscamos en Google [paginas web para farmacias] encontrarás que GrupoDW aparece en las primeras posiciones.

Aparecer en las primeras posiciones no es gracias a la casualidad, además de optimizar el contenido para cumplir con unos mínimos requerimientos técnicos, el resultado es fruto de un trabajo continuo y la especialización.

Google Panda: tu gran aliado o tu peor enemigo

Google Panda es el nombre que recibe uno de los famosos algoritmo de Google destinado al posicionamiento web. Su objetivo es una máxima: detectar el contenido de calidad y ofrecerlo a aquellos usuarios que están realizando una búsqueda.

¿Por qué funciona Google panda de esta manera?

Muy sencillo. Porque los conocimientos técnicos en cuanto a posicionamiento cada vez son más globales, todo el mundo los conoce, por lo que la forma de ofrecer los mejores resultados en las búsquedas, es determinando la calidad del contenido.

Evidentemente, si fallas en lo primero, por muy buen contenido que publiques en tu web, tampoco llegará a mostrarse.

Debido a esto, cobra vital importancia la calidad de redacción y, sobre todo, que el contenido satisfaga la necesidad o el problema que el usuario está tratando de resolver.

Si alguien busca en Google qué ver en Nueva York y dispones de un blog de viajes y ciudades del mundo, trata de responder a esa pregunta de la forma más clara y concisa, resolviendo así la necesidad del usuario.

Hay una expresión que resumiría muy bien lo que no debes hacer para ofrecer un contenido de calidad: irse por las ramas. Si quieres ser amigo de Google Panda, céntrate en el usuario, resuelve sus dudas y no copies contenido de otros sitios; se original.

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DIC
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Consigue nuevos clientes aprovechando la Navidad

Las fechas navideñas que se aproximan son un gran momento que las empresas deberían utilizar para acercarse a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.

Es hora de empatizar con sus clientes para crear una campaña de navidad correcta. El mes de diciembre es el mes del marketing y de las compras así que..., ¡aprovéchalo!

Para ello, hay que prepararse con tiempo antes que llegue a fecha ya que la competencia se duplica. Los contenidos que más éxito tienen en época de Navidad es aquella que engancha, genera un recuerdo de la marca y emociona. Está demostrado que el 95% de las decisiones de compra se hacen desde el ámbito emocional.

Estrategias de marketing hay muchas por lo que cada uno tiene que ver con cual o cuales se relaciona mejor su empresa y a los clientes que va dirigido.

Existe un amplio abanico de estrategias de marketing, entre ellas: marketing de experiencias, marketing participativo, marketing de eventos, marketing de compromiso, acciones online... para una campaña navideña perfecta.

1. Redes Sociales

Las redes sociales son un punto fuerte donde puedes actuar, teniendo en cuenta las tendencias de diseño. Por ejemplo, cambiando el estilo de imágenes que normalmente subes, estarás realizando una estrategia perfecta. El lanzamiento de sorteos es una buena técnica.

2. La Web

La web debe ser durante las fechas navideñas una página interactiva en la que puedas descubrir innumerables sorpresas. Dependiendo del contenido de tu web y el tipo de cliente al que te dirijas, puedes incluir detalles típicos navideños.

3. Las interacciones

Que mejoren la imagen de tu marca, ayudarte a la gestión de clientes, influir en la toma de decisiones de tus clientes, generar mayor confianza entre tu público, potenciar tu volumen de venta y el engagement.

4. Concursos navideños
Siempre son un buen recurso, debido a que implicas al visitante a interactuar y participar. Es una forma muy rápida y sencilla de implementar contenido interactivo y hacer brillar tu marketing de contenidos navideños.

Estas son algunas ideas para sacar la mayor rentabilidad a tu empresa en estas fechas tan relacionadas con las ventas. Si quieres más ideas, contacta con el equipo de Marketing Digital de GrupoDW.es desde aquí.

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NOV
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Black Friday: aumenta tus ventas online. Parte 2

El otro día comenzábamos anunciando la importancia que tiene para los que disponemos de una tienda online, el Black Friday ya que es un momento ideal, previo a la gran campaña de Navidad, no solo para aumentar el número de ventas sino para fidelizar a clientes y captar otros nuevos.

Acabábamos el post anterior, indicándote que esta semana analizaríamos qué canales te recomiendo utilizar para la difusión de tus descuentos con motivo de la celebración del Black Friday. Así que allá vamos:

Entre los posibles canales de difusión, yo te recomiendo:

Email marketing

Posiblemente la opción más interesante. Es una opción ideal para poder fidelizar a aquellos clientes que previamente han comprado online en tu web, con descuentos exclusivos.

Redes sociales

Por supuesto, por el Black Friday tendrás que aprovechar tus redes sociales. Dinamiza a través de la misma tus promociones y descuentos exclusivos para ese día, de forma que llegues directamente a todos tus seguidores.

También podrás realizar un anuncio promocionado de forma que llegues a más gente.

¿Qué tal un sorteo?

Otra estrategia de marketing para este día puede ser la realización de un sorteo en redes sociales. No solamente te ayudará a fidelizar a tus clientes sino que te ayudará a captar a más leads antes del Black Friday y a involucrarlos con tu marca.

Influencers y bloggers

No es ningún secreto que los bloggers y los influencers tienen la capacidad de ayudar a convertir a usuarios en clientes.
Si tienes la posibilidad de contactar con "alguna cara conocida en Internet" seguro que te ayuda mucho a potenciar tu negocio online.

Una vez tengas claro los canales de difusión, deberás asegurarte también de que tu web está optimizada, es decir:

- Revisa el sistema responsive
- Asegúrate de que tu tienda online funciona correctamente y es 100% accesible
- Revisa el stock disponible
- Organiza tu inventario, de forma que los productos más visibles y destacados en portada sean los que más te interese vender.

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NOV
06
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Black Friday: aumenta tus ventas online. Parte 1

Por si no lo sabías, este año se celebra Black Friday el 23 de noviembre.

Si tienes un negocio online es el momento de comenzar a planificar la campaña de marketing que llevarás a cabo de cara a este día en el que año tras año aumentan las ventas. ¡No lo dejes pasar!

El boom de Black Friday aunque no lo creas, no es una “tradición” de hace un par de años sino que tiene mucha historia.

Nos referimos como Black Friday al viernes inmediatamente posterior a la noche de Acción de Gracias. Es relevante para nosotros porque, en Estados Unidos, una vez pasada la celebración, comienzan las rebajas de Navidad. Es una costumbre típicamente americana que con la globalización que supone la compra online, se ha extendido a todo el mundo.

Lo interesante es que el Black Friday no solo proporciona resultados positivos. Si no que ha conseguido que esos datos vayan creciendo año tras año hasta llegar hasta hoy.

Ten en cuenta que cada vez son más los usuarios de Internet que esperan a este día para realizar sus compras online, muchas veces además de cara a ir adelantándose a las compras de Navidad.

Por todo ello, hoy hablamos en este post de: ¿Cómo preparar mi negocio para el Black Friday?

Hay muchas cuestiones que deberías tener en cuenta y que tienes que empezar a planificar:

Lo primero que debes hacer es plantearte una serie de preguntas como:

- ¿Qué quieres promocionar?
- ¿Cómo vas a hacer llegar la promoción a tus clientes?
- ¿Todos los productos tendrán la misma oferta?
- Tus clientes potenciales, ¿disfrutarán de descuentos más ventajosos?
- ¿Aprovecho este día para “deshacerme” de productos de fin de temporada o descatalogados?

Una vez des respuesta a estas preguntas tendrás que buscar el canal o canales más adecuados para difundir tu promo de Black Friday.

En el post de la próxima semana veremos qué canales te recomiendo utilizar para la difusión de tus descuentos con motivo de la celebración del Black Friday.

Si no queires esperar a la próxima semana o prefieres que GrupoDW.es lleve a cabo tu estrategia de marketing digital para el Black Friday, ponte en contacto con nosotros desde aquí.

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