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Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

MAY
22
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Cómo escribir el post perfecto

No hace falta que te diga lo importante que es el marketing de contenidos y su eficacia. En un mercado cada vez más digitalizado y global, no tener una correcta presencia online supone una desventaja brutal no solo de cara a nuestros competidores, sino de cara a unos consumidores cada vez más exigentes y digitalizados.

Ahora bien, en Internet existen tal cantidad de blogs y post distintos que sólo unos pocos llegar a ser visibles y a generar tráfico web suficiente como para ser relevantes. Imagínate en este sentido, lo complicado de salir en Google en la primera página de resultados con tu blog.

Por eso, en el blog de esta semana queremos enseñarte algunos trucos para escribir el post perfecto para tu blog, y así establezcas una metodología que te sirva para trabajar un marketing de contenidos eficaz.

1. Título

Máximo 70 caracteres, y no olvides incluir palabras claves. También es importante que el título elegido tenga gancho para el usuario, de tal manera que sea lo suficientemente interesante como para que entre a leer el post.

2. Imagen de cabecera

No es obligatorio, sino más bien opcional, pero si tu imagen es buena aportará valor a tu post.

3. Estructura del post

La estructura de los contenidos que escribas debe ser buena, sencilla y coherente. Si además tenemos en cuenta que los usuarios no leemos sino que escaneamos la información, la importancia de la estructura de la información y de cómo la destacamos se torna fundamental.

Si conseguimos que el usuario deje de escanear y se ponga a leer, habremos cumplido el objetivo inicial y estaremos más cerca de haber creado el post perfecto.

La estructura más común es primer la introducción, a continuación, el contenido del post estructurado en varios subtítulos y, finalmente, las conclusiones. Además, puedes terminar con alguna pregunta que incentive que los lectores dejen sus comentarios.

4. Imágenes y vídeos dentro del contenido

No es cuestión de que los llenes con fotos y videos, pero sí que debes incorporarlos para hacerlos más atractivos. Escribir una artículo con fotos y vídeos en el sitio adecuado, favorecerá la lectura e incrementará el tiempo medio de cada visitante en tu blog.

Si finalmente incluyes fotos o vídeos, intenta siempre agregar un título a la imagen, de tal manera que los títulos de las mismas NO sean “captura pantalla” o “imagen-1”. Esto ayudará a optimizar el blog y que salga en las primeras páginas de Google.

 

Esperamos haberte ayudado a conseguir el post perfecto. Ahora es el momento de cambiar y ponerte manos a la obra para sacar el máximo partido a tu blog corporativo.

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ENE
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Linkedin para mi empresa: ¿Cómo usarlo?

LinkedIn es una red profesional que te permite transmitir credibilidad, crear una red significativa y obtener experiencia de expertos establecidos en tu industria. Es una herramienta valiosa en tu arsenal de mercadeo social, así que asegúrate de estar usando cada oportunidad que ofrece, como sus opciones de publicidad.

Si buscas complementar tus esfuerzos de marketing orgánico con publicidad, te interesan los Anuncios de Linkedin: son una opción inteligente. Uno de los mayores beneficios de la publicidad de LinkedIn son las opciones de orientación. Los anuncios PPC de LinkedIn te permiten orientar tus anuncios por títulos de trabajos específicos, funciones de trabajo, industrias o tamaño de la empresa, por nombrar algunos: ampliando el margen de las personas que tienen más probabilidades de querer o necesitar lo que vendes.

Por si no lo sabías, LinkedIn es la herramienta de publicación más poderosa disponible a día de hoy. Si una publicación comienza a ganar impulso, LinkedIn pondrá un punto de atención en una de sus categorías, y ésta puede llegar a miles de lectores. Esta es una buena manera de mejorar tu visibilidad mientras llegas a más lectores de una manera que no hubiera sido posible haciendo uso exclusivo de tu propio sitio web o blog.

Consejos para sacarle provecho a LinkedIn como empresa:

Hay dos formas principales de sacarle provecho a la promoción de tu empresa en LinkedIn: utilizar un enfoque pasivo o tomar medidas proactivas. De cualquier manera, como todas las demás estrategias de marketing, cuanto más tiempo y esfuerzo dediques al marketing en LinkedIn, mayores serán los resultados.

Más de 65 millones de profesionales de negocios de todo el mundo utilizan LinkedIn. Es más, una persona crea un inicio de sesión en LinkedIn cada segundo. Lo mejor de todo: ya no tienes que ser un Influencer para publicar nuevos artículos en LinkedIn. La publicación está disponible para todos los usuarios, desde febrero de 2014. Tú puedes experimentar cómo esta característica puede respaldar tus objetivos de marketing al crear contenido para la plataforma y promocionarlo a través de la página web de tu empresa. Por ejemplo, puedes probar introduciendo enlaces a tu blog.

Piensa en la página de tu empresa en LinkedIn como un complemento de tu sitio web: te ayuda a atraer tráfico a tu sitio y proporciona una salida para promocionar tus productos, servicios y contenido.

Tu página de empresa en LinkedIn ofrece oportunidades de marketing gratuitas al mismo tiempo que mejora la credibilidad de tu empresa. El contenido enriquecido y las actualizaciones de estado atractivas también pueden establecer tu marca como líder en tu sector.

Por otro lado, si trabajas en un entorno de equipo o si cooperas a menudo con otros profesionales, puedes obtener más atención al involucrar a estas personas en tus actividades en LinkedIn. Si los extraños ven que la página de tu empresa es seguida por profesionales con habilidades y experiencia, tu credibilidad se vuelve inmediatamente más sólida.

Agregar LinkedIn a tu estrategia de marketing puede ayudarte a expandir tu red, buscar clientes y crear una imagen profesional para tu empresa. Incluso, si no crees que LinkedIn pueda funcionar para tu negocio, vale la pena hacer un recorrido para ver cómo otros en tu área están maximizando lo que LinkedIn les ofrece. Esta herramienta puede proporcionarte conexiones que pueden generar publicidad, más trabajo y otras ventajas de crecimiento para tu negocio.

Al igual que cualquier otro canal de marketing, LinkedIn funcionará bien para ti, si lo tomas en serio y te esfuerzas por comprender cómo puede funcionar mejor para tu negocio. Debido a que no es una red "para las masas", muchas personas tienden a usar LinkedIn al azar.

Si deseas ver resultados reales, debes incorporar LinkedIn a tu estrategia de mercadeo en redes sociales. Mantente al día con las noticias de LinkedIn, conoce las características y herramientas y explora las páginas de las empresas y los perfiles personales para ver cómo otros usan esta poderosa herramienta.

Si necesitas ayuda o quieres asesoramiento profesional, contacta con el equipo humano de GrupoDW.es desde aquí.

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OCT
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Consumidor digital: ¿qué busca?

El consumidor digital está más informado que nunca, la tecnología se lo permite, lo que hace que evolucione junto con ella. Ahora es mucho más fácil estar conectado a través de un móvil, la tablet, el ordenador...

Conocer y estar informado por medio de las nuevas herramientas le permite al consumidor digital perfeccionar su búsqueda, haciendo que ésta sea más minuciosa. Ahora el consumidor busca información antes de comprar un producto y por lo tanto, se vuelve cada vez más exigente, más difícil de convencer.

No obstante, esto se vuelve aún más interesante, ya que el consumidor digital cambia tan rápido como lo hace los avances en la tecnología. Esto obliga al usuario a modificar su comportamiento, volviéndose más astuto, más consciente de lo que busca y necesita.

¿Qué deben hacer las empresas?

Definitivamente, como empresa, no debes seguir ignorando las necesidades del nuevo consumidor y debes estar a la vanguardia. Pero para lograr esto es necesario que sepas qué busca el consumidor digital. También has de tener en cuenta que esta información varía según sus necesidades, género, edad, intereses y gustos personales, así como el precio que el cliente pueda pagar.

En resumen, el consumidor digital busca de todo: productos, juegos, videos, noticias, libros, aprender idiomas, conocer nuevos lugares, pasar tiempo en las redes sociales con sus amigos y familiares...

En fin, durante su búsqueda, el consumidor digital busca:

- Informarse: Internet le permite leer y conocer más sobre el producto que va a adquirir. Cuando está interesado en algún producto, indaga y compara precios, busca opiniones basadas en las experiencias de otros clientes. Es decir, compra basándose en la información que ha obtenido. Es por esta razón que debes crear contenido oportuno que satisfaga esa necesidad.

- Funcionalidad: aunque no lo creas, el consumidor digital se detiene a leer las especificaciones del producto. Busca cosas como el peso, la durabilidad y el modo de uso. También se fija en un buen diseño, que estéticamente sea bonito.

- Transparencia: busca que el sitio web sea honesto, que de confianza. En esto interviene el aspecto físico del sitio, y factores psicológicos como la seguridad y la confianza que ofrecen las marcas.

- Busca valor agregado: es decir, no solo busca la oferta o la promoción, busca una atención adecuada, que el vendedor se preocupe por él, por sus necesidades e intereses...

- Busca ser atendido: el consumidor digital tiene prisa, sabe buscar la información que le interesa, por tanto, quiere que las marcas respondan a sus preguntas y atiendan sus quejas. Quieren ser escuchados y saben dejar un comentario negativo cuando sienten que lo han defraudado. Es necesario que como empresas dispongamos de, por ejemplo, un chat de dudas y consultas.

En GrupoDW, gracias a las experiencia de cientos de clientes que ya han creado un negocio online con nosotros, conocemos al consumidor digital y sabemos qué busca.

Si necesitas ayuda para emprender un negocio online, puedes contactar con nosotros desde AQUÍ.

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SEP
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Comentarios negativos en mi web: ¿qué hago?

Cuando damos el gran paso de llevar nuestra marca a Internet, ya sea utilizando un sitio Web o las redes sociales, será inevitable permanecer ilesos sin exponernos a las críticas o comentarios negativos. Esto es algo que tarde o temprano sucederá, lo quieras o no; y lo mejor que puedes hacer para manejar esta situación es estar preparado y saber cómo actuar a tiempo.

Los comentarios negativos no deben sorprenderte, ya que según algunos estudios, las personas suelen expresar su enojo, frustración o insatisfacción a través de las redes sociales.

Desde ya, debes asumir que pueden dejarte algún comentario negativo, pero lo que también es cierto, es que habrá quien deje un comentario positivo para elogiarte o recomendar un servicio o producto de tu tienda online, por ejemplo.

Por tanto, ¿debemos vetar los comentarios o por el contrario dejamos a nuestros clientes opinar?

Las opiniones o comentarios son elementos clave en estos tiempos de consumo, y aunque los veas con cierta inquietud, estos pueden inclinar la balanza e interferir en los deseos de compra de los usuarios que leen estos comentarios. Esto se debe a que un comentario representa una experiencia de consumo. Obviamente, se trata de algo que aporta un gran valor en la toma de decisión.

Sobre todo, si el producto es costoso, las opiniones y la cantidad de "estrellas" dadas a un producto tiene un efecto positivo en la conversión. De hecho, si existen comentarios negativos, esto implica que el consumidor deberá investigar más sobre el producto de interés. Esto es muy positivo, ya que tendrá que permanecer más tiempo en tu sitio Web, lo que aumenta el ratio de conversión.

Así es que, a continuación, compartiremos algunos consejos para que puedas manejar eficientemente los comentarios negativos en tu web.

Puntos clave para responder comentarios negativos:

1. Nuestra primera recomendación es que tengas la "mente fría". Debes darte un tiempo para contestar (no muy prolongado, unas 24 horas máximo después) para que puedas aislar tus emociones, recuperarte, pensar y contestar con mucha calma.

2. Debes responder a todos tus comentarios. No evadas los comentarios negativos, ya que no da buena impresión. Por otro lado, los usuarios suelen leer tan solo los primeros diez; siendo los cinco primeros los más importantes. De todas formas, debes responder a todos.

3. No utilices un lenguaje rebuscado, la sencillez es la clave. Utiliza palabras que la mayoría de la gente pueda entender. Además, en tu respuesta no necesitas ofrecer una solución inmediata. De hecho, puedes brindarle otros canales de atención.

4. Sé respetuoso, jamás discutas con el usuario que dejó el comentario negativo. Tampoco seas sarcástico. Saluda, responde y despídete.

5. Ponte en sus zapatos. ¿Qué sentirías o harías tú si estuvieras en los zapatos del usuario? La posible solución al problema podría estar en qué esperarías tú si fueras el usuario que tiene una mala imagen de ti o tu marca. Mira la situación desde su perspectiva, así comprenderás qué es lo que está tratando de buscar con su comentario.

6. Dale seguimiento al usuario que comentó de forma negativa. Seguramente estás pensando que la opción más fácil es bloquearlo o eliminarlo. Pero no veas esta situación como algo malo. De hecho, eliminarlo solo encenderá aún más su ira. Ésta aunque no lo creas, es una oportunidad de aprendizaje. Envíale mensajes privados cordiales y discúlpate y dile que le harás un seguimiento. Agradece su participación.

Elimina solo los comentarios obscenos e inapropiados.

7. No respondas utilizando letras mayúsculas. Estas letras tienen un significado que denota insultos, gritos, amenazas. Es decir, expresan un sentido opuesto a querer brindar una solución.

8. Cuidado con las faltas de ortografía: debes cuidar el lenguaje así como la ortografía.

9. No dejes que tu público se vea afectado por un comentario negativo. Debes controlarlos como si se tratase de una fuga de gas.

10. Conclusión:
Una buena gestión de tus comentarios negativos permitirá un crecimiento sano de tu marca.

Por cierto, ¿cómo respondes tú a los comentarios negativos? ¡Cuéntanos!

Si tienes dudas, necesitas asesoramiento o quieren comenzar la venta en internet, puedes ponerte en contacto con GrupoDW.es desde aquí.

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AGO
08
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¿Escuchamos a los seguidores de nuestras redes sociales?

Lo más importante es saber escuchar a nuestros clientes, pero estos continúan quejándose de que las empresas no los escuchan en las redes sociales. Esto ha sido confirmado en la última encuesta sobre este tema, realizada por Qualtrics, quienes luego de su investigación aseguran que 4 de cada 10 clientes se sienten ignorados. Concidiendo con estos resultados SocialFlowSprout Social.

Como una estrategia de marketing, escuchar qué tiene que decir el cliente sobre nuestros productos o servicios ha sido una recomendación clave. De hecho, la idea surgió al ver todo lo que ocurre en una red social, la cual se ha convertido en una herramienta idónea para expresar el sentir de nuestros consumidores. Esto nos permite crecer como empresa o como marca.

Toda empresa que interactúa en las redes sociales es porque pretende crecer y generar confianza en sus seguidores. Lamentablemente, un 40% de las personas encuestadas en el estudio consideran que sus mensajes son ignorados. Aun cuando esta es la mejor forma de obtener información valiosa y de primera mano para saber qué debemos mejorar en nuestros productos o servicios, o cuáles cosas debemos priorizar en nuestra toma de decisiones, los estamos ignorando.

¿Cuántas veces has escuchado que la información es poder? Probablemente, muchas veces. Precisamente son nuestros clientes o seguidores, quienes pueden colaborar directamente con nosotros, solo es cuestión de escucharlos. Si en tu empresa implementas una política de observación de las necesidades, gustos y disgustos; así como también las tendencias de tu comunidad, podrás tener una mayor probabilidad de satisfacer plenamente a tus seguidores.

Los datos proporcionados por estas plataformas de gestión de redes sociales son realmente preocupantes. Evidentemente, tanto las empresas como sus seguidores en las redes sociales se mueven a ritmos muy diferentes. El cliente quiere una respuesta inmediata, mientras que las empresas reaccionan de forma más lenta, dando incluso la esperada respuesta días después.

Indudablemente, la mayoría de las empresas no tiene una estrategia clara sobre qué es lo que esperan o quieren de las redes sociales, ya que no solo es cuestión de conseguir miles de seguidores, más bien es cuestión de mejorar a través de una buena atención al cliente, al retroalimentarnos con sus inquietudes, opiniones o recomendaciones.

¿Qué esperas para sacarle el mejor provecho a las redes sociales? Escríbenos, con gusto nos pondremos en contacto contigo sin ningún compromiso, queremos ayudarte.

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