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Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

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Diseño web: cada elemento en el lugar donde el usuario espera encontrarlo. Parte 1

   Desde GrupoDW.es hoy hemos decidido dedicar el artículo del blog a lo que nosotros, como profesionales del diseño web, llamamos: “estándar de facto”

   A menudo nos encontramos con clientes que confían en nosotros para el desarrollo de su web corporativa, tienda online o aplicación móvil que parten de una idea muy clara de la estructura que quieren que su solución web siga pero que, sin embargo, no es del todo correcta. Me explico... No por ser más originales vamos a conseguir más ventas o más visitantes en nuestra web.

   La originalidad tiene un límite. Puedes ser original en el diseño de banners por ejemplo, en la forma de presentar un producto, en los colores, etc., pero debes tener cuidado de no llevarte ese punto de “originalidad” a ciertos elementos fijos de una web.

   En GrupoDW tenemos una idea clara y es que la originalidad (o más bien la diferenciación) de nuestra solución en Internet, debe estar, por ejemplo, en la personalización de las imágenes. En GrupoDW apostamos por diseños únicos, con iconos personalizados, categorizaciones de tienda dibujadas a mano, banners con distintos estilos y efectos... Ahí sí, debemos buscar la sorpresa y el interés del usuario que decide entrar a nuestra web, si no queremos que en menos de un minuto se marche a otra página web.

   Ahora bien, como adelantaba, no tratemos de ser originales “descolocando” los elementos propios de una web como por ejemplo son: el logotipo, el buscador, el carro de la compra... Y es a esto a lo que nos referimos con “estándar de facto”. El usuario espera encontrarse lo que busca en el lugar donde siempre lo encuentra; es decir, el elemento “carro” por ejemplo, el estándar de facto nos dice que debe estar colocado arriba a la derecha. Si lo cambiamos de sitio y por ejemplo, lo colocamos en el pie de la página, aunque parezca mentira, habrá muchos clientes que se interesen por la web, introduzcan productos al carro que quieran comprar pero..., ¡¡¡dónde está el carro!!!, ¿a dónde fue a parar el pedido? Y abandonen la compra por algo tan simple como no saber dónde está el carrito de su compra.

   En el próximo artículo seguimos desarrollando esta idea...

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ABR
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Ventajas del chat online en tu sitio web

   En una tienda online es importante la interacción con los clientes para poder conocer las inquietudes y necesidades que se presenten. En algunas ocasiones, la dificultad de tener una correcta comunicación influye muchísimo en la relación de vendedor y comprador. Todavía, no todas las tiendas online cuentan con un servicio de respuesta instantánea pero cada vez son más páginas web que están implementando esta herramienta de chat online la cual permite que los usuarios tengan una mayor información del producto al comprar, y porque no, se puede convertir en una asesoría personalizada para ayudar a elegir el producto adecuado.

   Hoy en día cualquier servicio adicional que tengas y tus competidores no, se convertirá en una diferencia crucial para tu negocio online. El beneficio de chatear online con los usuarios a través de la página web te puede proporcionar un buen retorno sobre la inversión (ROI).

   Los usuarios de internet cada vez son más conocedores y por lo tanto, esperan más de los vendedores online.

Ventajas del chat online.

   Aumenta la satisfacción de los clientes. Hoy en día se puede buscar de todo en tan solo unos clic, por lo que los consumidores se han vuelto más impacientes. Buscan que sus necesidades sean satisfechas en el menor tiempo posible. Las comunicaciones a través de correo electrónico son demasiado lentas, el chat online puede solucionarlo ya que las comunicaciones son instantáneas.

   Mejora la confianza. Algunas veces los usuarios están muy interesados en un producto pero no se atreven a comprarlo porque tienen dudas. El chat online nos puede brindar ese apoyo ya que las respuestas son en tiempo real. Esto hace que el nivel de satisfacción de los usuarios sea más alto.

   Menor coste por cliente servido. Esto se consigue porque el chat permite abrir comunicación con varias personas a la vez.

   Si tu página web todavía no dispone de chat online ponte en contacto con nosotros y te asesoramos. Puedes consultarnos a través de este enlace.

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ABR
07
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Tendencias en Marketing online en 2016

   Este 2016 sin duda promete ser el año en el que el mercado digital español avance. Para ello, es importante conocer las tendencias en marketing digital online, solo de esta forma las tiendas online podrán “dar el salto”. Te detallamos algunas de ellas:

   Sin duda seguimos pensando que el contenido sigue siendo una de las herramientas de marketing online más importantes. Hay que seguir apostando por la generación de contenidos de calidad, por el desarrollo de landing pages que vendan, gestión de redes sociales bien estructuradas y definidas, por un análisis perfecto de las herramientas de analíticas que nos van a permitir mejorar.

   Anuncios en vídeo. En los últimos tiempos la utilización del vídeo en Internet con objetivos publicitarios ha crecido a pasos agigantados. Esto se debe a que Google ha empezado a incorporar los vídeos en sus motores de búsqueda y a que los consumidores son bastante receptivos a este tipo de publicidad en internet. Youtube y Facebook son los canales de vídeo más utilizados para los anuncios.

   La era móvil y el mundo de las App. Es evidente el aumento que tiene el tráfico a través de los dispositivos móviles. Cada vez son más las empresas que apuestan por tener una App móvil. Además hay que tener en cuenta que Google también ha comenzado a indexarlas en las búsquedas. Las App van a competir directamente con las tiendas online.

   Mobile Responsive. Desde 2015, Google penaliza a aquellos sitios web que no estén optimizados para móvil. Este punto es muy importante, ya que Google pretende que en 2016 todos los sitios web estén totalmente optimizados para verse en diferentes dispositivos móviles. Aquellas web que no dispongan de diseño responsive simplemente “no serán visibles para los motores de búsqueda de Google”.

   Redes sociales. Por supuesto no podíamos olvidarnos de ellas. Es importantísimo que las empresas dispongan de su perfil en las redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ o Instagram. Las redes sociales también se han convertido en buscadores, por lo tanto si no estás puedes perder potenciales clientes.

   Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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