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Cómo conseguir una buena reputación online

Cómo conseguir una buena reputación online

Lo principal es siempre tener confianza. Esa va a ser nuestra base en donde quiera que vayamos y ante cualquier proyecto que queramos iniciar.

Desde pequeños siempre estamos buscando obtener la mejor posición, la mejor reputación. El tiempo y la experiencia, nos dicen que uno de los primeros puntos a tener en cuenta para conseguir una buena reputación (no solo en el marco online) es la confianza.

Es fundamental confiar el uno en el otro, pero más importante aún, es confiar en nosotros mismos; es decir, debemos confiar en nuestro producto/servicio.

Ahora partiendo de ahí, ¿qué más nos hace falta para sacar un proyecto adelante y asegurar su éxito?

Fácil: debemos centrarnos en las necesidades de nuestros clientes. No se trata de tener el estante más grande, ni siquiera se trata de tener gran variedad, se trata de darle a tu empresa el enfoque necesario. Hay que dirigirse al público objetivo que realmente encaja con tu producto.

No existe el guión perfecto para conseguir la mejor reputación, pero, sí os puedo decir que podéis encontrar la combinación perfecta que vaya con vosotros y con vuestro negocio online:

• Crear una estrategia, conociendo al público.
• Monitorear audiencia y plantear objetivos.
• Empatía: buscar siempre mejorar ante las críticas.
• Mantener contenido fresco y original.
• Honestidad.
• Flexible: ponerte en la situación del cliente a la hora de resolver un inconveniente.
• Comunicativo: no por ser una tienda online se debe perder la comunicación de vendedor a cliente.
• Siempre hay que planificar y adelantarse a los hechos.

Espero tengáis en cuenta estos consejos que seguramente os servirán muchísimo para mejorar la reputación. Si necesitáis ayuda, el equipo de GrupoDW está a vuestra entera disposición. Contacta con nosotros desde aquí.

 

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