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¿Es tu web legal? Parte 2

   Debes recordar que es obligatorio que informes al usuario de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a esos datos y le facilites la forma en que debe proceder para hacer uso de sus derechos en lo que respecta al uso de sus datos personales. Los datos personales recogidos deben incluirse en un fichero privado de tu empresa y debes dar de alta dicho fichero en la Agencia Española de Protección de Datos.

   Si además vas a vender a través de tu web, debes informar al usuario de los plazos de entrega, los costes de envío y la política de entrega del paquete, así como de las formas de pago y condiciones de envío, las garantías y plazos de devolución. El usuario debe conocer claramente cuánto tiempo tardará en llegarle ese paquete, quién lo envía, como proceder en caso de que el embalaje esté defectuoso, el tiempo del que dispone para devolver un envío, si el envío es gratuito o debe pagar gastos de transporte, etc.

Si además vas a hacer seguimiento de las visitas que los usuarios realicen a tu web mediante el uso de cookies, Google Analytics o algún otro sistema que permita el seguimiento de los usuarios, deberás indicarlo en tu Aviso Legal añadiendo un apartado que recoja ésta información bajo el epígrafe "Cookies", por ejemplo.

   Como ves, es importante cumplir con estas sencillas claves para evitar problemas y garantizar la seguridad y fiabilidad del sitio que tanto el usuario como tu portal web merecen. Te aconsejo que no copies lo que otro pone en Internet pues no sabes si está completo o bien hecho. Te recomiendo que si no lo tienes claro y no sabes crear tu propio Aviso Legal y tu Política de Privacidad (ambos obligatorios) acudas a una consultoría o asesoría jurídica que te garantice una información correcta y fiable.

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