Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

Coger las riendas de tu web desde el primer momento y aprender a gestionarla, es fundamental para que tu negocio en internet obtenga resultados positivos.

   El farmacéutico tiene la necesidad de adquirir un conocimiento básico de la gestión de su página web así como obtener unos conocimientos básicos en marketing digital, redes sociales, etc.

   En GrupoDW te asesoramos sobre todo lo relativo a tu solución web; además, nuestras webs son autoadministrables; es decir, desde el primer día dispones de acceso a la administración de tu web para que modifiques, añadas o elimines lo que consideres necesario. Para ello, te damos acceso a video-tutoriales exclusivos y organizamos formación presencial.

   Si quieres saber más de la formación online, contacta con nosotros desde aquí.

   Actualmente es raro que una empresa no disponga de su página web, pero en el caso de las farmacias, son muchas las que todavía no se atreven a dar el paso. Hoy os queremos ayudar a tomar esa decisión, ya que con la llegada en breve de la venta online de medicamentos sin receta, será imprescindible tener presencia en internet si queremos seguir siendo visibles.

   Los datos en cuanto al crecimiento económico del comercio electrónico no dejan lugar a dudas de que tener presencia en internet es el futuro. El comercio electrónico en Europa alcanzará ventas de 191 millones de euros en 2017. Según un estudio realizado por la consultora Forrester, durante los próximos 4 años, Europa será el continente con mayor número de ventas efectuadas a través de Internet. Dentro de este estudio posiciona a España en lugar muy destacado a la cabeza de los países que mayor crecimiento tendrá dentro del sector.

   Todo esto son estadísticas, y claro que pueden ayudar a tomar la decisión de crear tu propia farmacia online pero además, disponer de una tienda online puede acarrear beneficios muy directos.

   Una de las grandes ventajas de disponer de una farmacia online, es que se trata de un negocio abierto las 24 horas del día, los 365 días del año, de forma que se pueden ofrecer permanentemente los productos a los usuarios.

   En cuanto a la inversión, los gastos se reducen considerablemente. La gran mayoría de las farmacias online disponen de su oficina de farmacia, si tenemos en cuenta la inversión que se hace en un negocio con local, desarrollar una tienda online tiene un coste muy bajo. Esto es muy beneficioso, ya que nos permitirá mejorar los precios finales de cara a la competencia, obteniendo una mayor rentabilidad en un plazo menor.

   A través de la farmacia online puedes llegar a usuarios de cualquier zona geográfica, eliminando la limitación del área local donde se encuentra ubicada la farmacia. Realizando una estrategia correcta de marketing online conseguirás llegar tan lejos como te propongas.

   Otro punto a favor, es que se puede trabajar sin grandes cantidades de stock y aún mejor en el caso de las farmacias, ya que disponen de un servicio de entrega de productos de muy corto plazo, por lo que no es necesario disponer de todos los productos.

    Sabemos que el comercio electrónico está totalmente implantado en la red, aunque todavía son muchas las dudas que se tienen con respecto a las garantías de seguridad que se ofrecen. Cada año son miles de millones los que se mueven en todo el mundo, dado que cada vez son más las empresas que saben que el futuro, y presente, es Internet. En el mundo de las farmacias ha pasado exactamente igual, cada vez son más farmacias online las que se lanzan a vender sus productos de parafarmacia en la red.

    Por otro lado, aún nos encontramos con consumidores que desconfían a la hora de dar sus números de tarjeta a través de un sistema, que para algunos, aún no ofrece las garantías de seguridad suficientes.

    Esto no es del todo correcto.

    Todas las entidades financieras han desarrollado sistemas de seguridad que neutralizan en mayor o menor medida los posibles fraudes, además han creado interfaces muy sencillos de utilizar para el consumidor. Por nuestra parte, GrupoDw también tiene sus garantías de seguridad, ya que las plataformas de pago que instalamos en todos nuestros proyectos llevan sistemas específicos.

    Podemos encontrarnos diferentes formas de pago a la hora de realizar cualquier compra por internet. Realmente se utilizan los mismos sistemas de pago que cualquier otro canal de compra; tarjetas de crédito, pago mediante transferencia, contra reembolso o Paypal, son las formas más habituales que nos vamos a encontrar.

    Al realizar una compra en internet, hay que buscar siempre sitios webs seguros, de esta manera se garantiza que las transacciones electrónicas son realizadas con seguridad. La gran mayoría de comercios electrónicos trabajan con una especificación de transacción electrónica segura para ello, se muestra un candado para identificar la tienda online como libre de riesgos.

     La forma de pago más utilizada es la tarjeta de crédito, os damos algunos consejos que debéis tener en cuenta a la hora de realizar la compra online.

• Utiliza un navegador seguro, Chrome o Firefox, que no permiten que la información enviada vía Internet sea interceptada por terceros, al hacer compras en webs seguras.
• Como comentábamos más arriba, asegúrate de que la tienda online use criptografía de datos, es decir el icono en forma de candado. Esto significa que la tienda online utiliza tecnología SSL (Security Socket Layer) lo que garantiza seguridad en la comunicación.
• También es importante buscar información sobre la tienda online, cuanta más información sepas mayor confianza te dará a la hora de realizar la compra.
• Busca, lee y certifica que entiendes la política de privacidad. Lo mismo debes hacer con la política de devolución de la empresa.
• Algunas tiendas online pueden solicitar la creación de cuentas personales, en estos casos, mantén siempre tus contraseñas en secreto.
• También es aconsejable guardar el registro de compra online. Para ello puedes hacer copia de las transacciones que realices bien imprimiendo la orden de confirmación o el e-mail de confirmación.

    Siguiendo estas pautas, las compras online serán mucho más fáciles y sobre todo seguras.

    El portal de comercio electrónico Mercado Actual, especializado en la comercialización de productos y servicios a través de Internet, ha presentado una seria de consejos para la venta online. Estos consejos están dirigidos para todas aquellas empresas, y en especial a los emprendedores, que desean iniciarse en el mundo de las ventas online.

    Rafael Torres, director General de Mercado Actual, comentaba, "Muchos nuevos empresarios creen que el comercio electrónico es la panacea. Y, efectivamente, vender en la Red es el futuro, una vía muy atractiva y llena de posibilidades".

    Internet es un canal de comunicación con sus propias reglas que hay que conocer. No tiene un contacto cara a cara por eso la confianza del usuario ha de ganársela principalmente siendo fiable. Para ello es importante seguir los consejos que desde comercio actual nos dan.

    Política de precios. Los precios es el criterio más significativo en el que se fija el comprador. La demanda responde de manera sorprendente a una política de precios adecuada. Para tener una buena política de precios es importante aprovechar las herramientas tecnológicas y conocer los precios de los competidores y compararlo con los nuestros. Y otro punto importante es conseguir de los laboratorios los precios más ventajosos, aunque siempre dependerá del volumen de compras que tengamos con ellos.

    Los plazos y las formas de entrega. Deben estar siempre bien especificados. La rapidez y la seguridad en las entregas deberá convertirse en un aspecto prioritario, pues un error pude causarnos una mala reputación, y la influencia que hoy en día tienen los comentarios de los clientes en redes sociales por ejemplo es muy alta como para permitirnos esto. Tener un total control del stock permitirá evitar demoras en las entregas.

    El servicio de atención al cliente. Mucho más importante en el sector farmacéutico. A través de él conseguirás generar más confianza en los clientes a la hora de la compra y porque no después de la misma. El teléfono de contacto, correo electrónico deben estar situados a la vista del futuro comprador para que pueda resolver duda y ésta debe responderse con la mayor brevedad posible.