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Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

MAY
08
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¿En qué redes sociales debe estar mi Farmacia?

   Ésta es la pregunta que como farmacéutico debes hacerte antes de lanzarte a abrir cuentas en todas las redes sociales. El boom comenzó con la implantación de Facebook, pero hoy en día las plataformas de redes sociales han crecido muchísimo.

   Si me preguntas: ¿en qué redes sociales debo estar? Evidentemente en cuantas más estés mejor pero si no puedes prestarlas la suficiente atención, es mejor que selecciones aquellas que mejor encajan con lo que buscas y las mantengas siempre actualizadas. Una red desatendida causa muy mala imagen y no quieres eso, ¿verdad?

   Elijas la red que elijas, antes de nada, deberás preguntarte cuáles son tus objetivos: vender más, ser más visible, posicionar la web en internet, mejorar la comunicación con mis clientes, llegar a más gente... Es importante que pienses porqué quieres estar en redes sociales y qué pretendes lograr con esa presencia en redes.

   Por otro lado, deberás definir a tu cliente (público objetivo). A qué público buscas y en qué red social lo vas a encontrar.

   Por último, deberás planificar cómo hacerlo. Mi consejo es que antes de dinamizar tus redes sociales, dispongas de una página web corporativa y, si es posible, también de un blog. Las redes sociales te ayudarán a aumentar el tráfico y el posicionamiento.

    Una vez tengas claros y bien definidos estos puntos, ya sí, elige que red es más adecuada para tu farmacia. Aquí te muestro en las que considero más importante estar:

  • Facebook: crea una página (no utilices un perfil personal). Es la red social por excelencia, en la que encuentras todo tipo de público que principalmente entra en busca de ocio y entretenimiento. Lo mejor de esta red es que quien te sigue interactúa contigo, comenta, comparte... Es una red ideal para conocer más a fondo a tu público.

  • Twitter: es la red de microblogging más importante de Internet. Es una excelente herramienta de autopromoción que además permite establecer relaciones profesionales y redes de colaboración.

  • Google+: hay que estar ahí sí o sí porque Google es el buscador más utilizado por los internautas y ayuda a mejorar el posicionamiento.

  • Linkedin: es una excelente red social para profesionales que ayuda a establecer contactos laborales.

  • Foursquare: es una red social de geolocalización. Si el usuario busca tu farmacia y estás ahí, encontrará la ubicación exacta de tu negocio.

   En cualquier caso, debes tener muy claro, que estar en redes sociales conlleva tiempo, esfuerzo y dedicación; no es tarea fácil y los resultados no se observan a corto plazo. Si no dispones de tiempo suficiente, mi consejo es que acudas a profesionales que se encarguen de mantener tus redes sociales actualizadas. Grupo DW te ofrece este servicio entre otros muchos. Contacta con nosotros desde este enlace. Te informamos sin ningún compromiso.

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ABR
10
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Consejos para tu página de Facebook. Parte 2

   CUIDADO: estás en una red social en la que la estética es importante. Piensa en el muro de la persona que te sigue. Está lleno de publicaciones, ¿por qué se va a detener en la tuya? Las imágenes atractivas, los mensajes muy visuales y los enlaces cortos (haz uso de acortadores de links) te ayudarán a conseguir que el público te preste atención. Importante: si usas imágenes que sean de uso libre o pide permiso antes de subirlas a tu página, y si enlazas a un contenido que no es tuyo, déjalo claro con un mensaje del tipo "Vía WebFarmacias". Por supuesto, ten cuidado con tu ortografía. Las faltas ortográficas transmiten desconfianza.

   Ya has conseguido captar la atención del público. ¿Y ahora qué? El siguiente paso es conseguir que tu seguidor se involucre, que participe, que comparta..., por ello, no le prohíbas comentar tus publicaciones. Es un gravísimo error que sin embargo muchas personas hacen por miedo a lo que la gente puede publicar. Saber lo que piensa de ti y de tus publicaciones te ayudará a mejorar.

   Una pregunta que todo el mundo se hace es: ¿cómo puedo tener más seguidores? Mi respuesta es rápida: no te impacientes. Conseguir seguidores lleva su tiempo. Mi consejo: jamás compres seguidores a pesar de que existen páginas que te aseguran un aumento desmesurado de gente que te sigue. Esa gente puede no estar interesada en ti y según viene se va. Hablando de seguir... Muy importante: no mandes solicitudes de amistad a gente que no conoces. Facebook lo detecta y te bloquea la página hasta el punto de cerrártela. Igualmente, respeta las políticas de Facebook en lo que se refiere a sorteos y publicaciones.

   Facebook es una red que cambia continuamente, por lo que mantente informado de todas las novedades, políticas y prohibiciones.

   Un último consejo: no tengas miedo a probar. Experimenta. Prueba diferentes tipos de publicaciones, a distintas horas del día, por ejemplo. El esfuerzo y la dedicación son las únicas armas que necesitas para conseguir esos objetivos que te marcaste antes de decidirte a estar en Facebook.

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ABR
03
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Consejos para tu página de Facebook. Parte 1

Nos encontramos en un momento en el que es imprescindible que las empresas estemos presentes en redes sociales. El problema es que muchas veces queremos estar ahí pero no sabemos muy bien cómo y caemos en grandes errores.

Por eso, hoy he decidido daros algunos consejos para que vuestra presencia en Facebook suponga una ventaja para vuestro negocio y no al contrario.

Situémonos desde el punto de inicio. Queremos estar en Facebook y creamos una página. Ojo: creamos una página de empresa NO UN PERFIL PERSONAL. Facebook prohíbe que las empresas funcionen como perfil, así que si es tu caso, créate una página de empresa ya mismo. Al crear la página lee bien cada uno de los pasos y elige las opciones que mejor encajan contigo. Además, rellena todos los apartados de información, los datos de contacto (imprescindible) y elige una imagen de portada atractiva y diferente, que llame la atención. Igualmente, pon una imagen de perfil, preferiblemente el logotipo de tu empresa pues saldrá en cada una de tus publicaciones, y no lo cambies nunca pues es la mejor forma de que la gente te recuerde e identifique.

Ya hemos creado nuestra página de Facebook y empezamos a subir contenido. La típica pregunta es: ¿de qué hablo? Hay gente que piensa que deben hablar de sus productos y servicios continuamente. ES UN ERROR. Si solo hablas de ti, tus seguidores se aburrirán y dejarán de seguirte. Debes buscar la interacción con tu público, a través de preguntas, información útil, videos e imágenes, por ejemplo.

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DIC
17
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Redes sociales para farmacéuticos: ¿por qué son importantes?

   El concepto de comunicación en estos tiempos ha cambiado mucho. Las redes sociales han pasado a ser el medio ideal para comunicarse, relacionarse e interactuar con otros. Una nueva herramienta de comunicación que te permitirá llegar a tus clientes y a otros profesionales de tu sector sin moverte de casa y, a la vez, aumentar la posibilidad de que conozcan tu farmacia sin haberla visitado nunca. Pero las redes sociales no sólo te permiten "hablar" con otros sino "escuchar" lo que los demás tienen que decirte e interactuar con ellos. Debes conocer los perfiles de tus clientes, su negocio y qué es lo que puedes ofrecerles. No hay que estar en redes sociales por estar o porque nuestros colegas de profesión están.

   Si decides empezar a estar presente en las redes sociales deber participar activamente en ellas o la imagen que transmitirás será la de abandono y desidia. Actualizar el contenido de las publicaciones que hagas en redes sociales hará que tus contactos o seguidores estén al tanto de tu información, tus servicios, tus noticias...y compartan con sus amigos todo lo que encuentren atractivo o interesante, generándote nuevas amistades. Estudios demuestran que el 78% de las ventas se generan por medio de recomendaciones, por ello, las redes sociales son un buen medio para hacer crecer tu negocio.

   Cada día son más las personas que están presentes en redes sociales y que además visitan diariamente (y en más de una ocasión) cada una de sus redes de contactos (Facebook, Twitter, Google+...) hasta el punto de convertirse en un hábito, en una costumbre. Quizá el factor determinante ha sido la gratuidad de creación de cuentas en las redes así como la posibilidad que ofrecen de contar lo que quieras. Hay que aprovechar esto. Las redes sociales te permiten encontrar a todo aquél que busques pues ya son pocas las personas que no están inmersas en esta nueva herramienta de comunicación.

   Por otro lado, debes apreciar otra ventaja de las redes sociales. Gracias a sistemas de estadísticas como el que ofrece Facebook podrás conocer más a fondo el perfil de tu público (edad, sexo, área geográfica, etc.) y adaptar tus servicios a sus necesidades. O mediante encuestas, sorteos, o los simples comentarios que te dejen los clientes en tu muro, podrás saber qué es lo que gusta más y menos, lo que opinan de ti, de tu marca y de tus publicaciones, etc. A partir de ahí podrás mejorar o cambiar la estrategia para aumentar la satisfacción tantas veces como creas o sea necesario sin invertir ni un euro.

   Como ves, las redes sociales han modificado por completo el panorama empresarial y ahora más que nunca es necesario estar ahí. Como farmacéutico debes aprovechar estas redes gratuitas para transmitir una buena imagen de marca, asesorar a tus clientes como harías en tu farmacia física y, porqué no, llegar a lograr una buena relación con otras empresas y enlazar tratos de futuro.

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