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Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

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Un logo común para las farmacias y parafarmacias online

   Muchos perciben un riesgo importante en este nuevo comercio farmacéutico vía online, dada la cantidad de medicamentos ilegales que, cada día se venden a través de internet. Solución: un logo identificativo y común a todas las farmacias online. Aunque aún no se han definido claramente las características del mismo, en Gupodw no hemos podido esperar para informarte de esta novedad que trata de alejar la piratería farmacéutica de la red.

   La dirección general de Salud y Consumo de la Comisión Europea ha comenzado a actuar: ha abierto una consulta pública para establecer un logotipo común que identifique a aquellas farmacias online que operen en la Unión Europea. Dicha consulta se llevará a cabo hasta el próximo 17 de enero y permitirá que todas las oficinas de farmacia online estén correctamente identificadas.

   De momento podemos informarte de que se trata de un logo europeo que habrá que colocar de forma visible en la página web de tu farmacia o parafarmacia de manera que certifique la legalidad de tu negocio y permita conocer el país en el que el local está establecido físicamente. Para tranquilizar al usuario comprador, éste podrá hacer clic sobre el logo y comprobar la veracidad de tu sello de confianza.

   Por si fuera poco, para garantizar aún más la legalidad de las farmacias online, el Consejo de Ministros ha aprobado la creación de una web por parte del Ministerio de Sanidad que recoja un listado único de todas las farmacias online nacionales que operan cumpliendo la legalidad, aumentando aún más la confianza del posible cliente.

   Cuando Grupodw tenga más detalles sobre el diseño y las características finales del sello identificativo te lo haremos saber.

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Ventajas de las farmacias online

    Los continuos avances en tecnología han facilitado la creación de un mercado en auge para las empresas en internet. Muchos proveedores y empresas de todo el mundo han hecho de Internet su plataforma líder para comprar y vender sus productos farmacéuticos online.

    La farmacia online cada vez tiene más visibilidad en Internet, siendo una ventaja para aquellas personas que no pueden salir, ya sea por enfermedad o por edad avanzada. La llegada de las farmacias online ha proporcionado a los usuarios la facilidad y comodidad de conseguir productos farmacéuticos, de parafarmacia exclusivamente, al alcance de un solo click.

    Les detallamos algunas de las ventajas más obvias de las farmacias online.

  • El precio de los productos suele ser más bajo. La mayoría de las oficinas de farmacia online operan con un menor margen de beneficio, lo que supone a los usuarios la posibilidad de obtener productos de parafarmacia a precios más bajos.
  • Una de las mayores ventajas es la comodidad. Cada vez nos hemos vuelto más pasivos y a la vez y debido a la situación económica en la que nos encontramos, nos gusta adquirir productos más baratos, por lo que internet se convierte en un aliado para esos usuario que de una forma rápida y cómoda accede a cientos de productos pudiendo comparar precios entre ellos, sin necesidad de recorrer grandes distancias buscando el más económico.
  • Además, casi todas las farmacias online disponen de ofertas especiales de las que nos podemos beneficiar si realizamos la compra online.
  • Todavía hay muchos consumidores que siguen teniendo dudas en cuanto a la fiabilidad de las farmacias online. De ahí la importancia de conocer una farmacia online que sea fiable y que se gane nuestra confianza. Es muy importante mirar en foros, os ayudará mucho a localizar esas farmacias de confianza.

    En siguientes artículos les hablaremos de las farmacias fraudulentas, como localizarlas y porque no comprar en sitios así.

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Marketing online de las farmacias

    Hoy en día, lo más habitual es probar con el marketing de resultados, combinando los diferentes modelos; CPA (Coste por venta o acción), CPC (Coste por Click, es el más utilizado), CPL (coste por contacto) y CPM (coste por 1000 impresiones), y una vez realizados todos los modelos, averiguar cuál es la campaña que ofrece los mejores resultados. Para el que empieza con la publicidad online, está claro que invertir desde un principio en este tipo de publicidad online suele ser inviable. Por eso tened en cuenta estas recomendaciones:

    En España existe una falta de "marca" de farmacias y parafarmacias, si lo comparamos con otros modelos como el francés o el inglés. El americano seria otro modelo pero tanto el marco legal como el económico difieren mucho del nuestro. Lo importante es diferenciar la farmacia online (que debe tener presencia física obligatoriamente) y la parafarmacia online que no tiene por qué tener esa presencia física y tiene acceso cualquier tipo de empresario en la red. Normalmente la farmacia online no es más que un servicio adicional de la farmacia física que no tiene que afectar a la facturación de la misma. A través de la farmacia online se suele optar por campañas locales para atraer clientes con ofertas de productos y nuevos servicios. Se pueden utilizar los modelos CPC en redes como Adwords e incluso Facebook ADS, siempre que se disponga de un Fanpage, cualquiera de los dos podría resultar muy útil. La acción se cerrará por contacto directo, fuera del ámbito online ya que al ser acciones muy concretas se trataría de llegar al público de la periferia.

    En el caso de la parafarmacia online, debe enfocar su campaña inicial en branding. Tienen que tener en cuenta que van a competir con espacios físicos y deben ganarse la reputación online, ésta repercute directamente en la seguridad y confianza de los usuarios en el comercio electrónico. Hay que planificar una estrategia online en base a sus ventajas competitivas, ya sea precio, descuentos, servicios, gastos de envio, etc... Es aconsejable dividir la inversión en 3 partes;

  • A- CPM inicial para branding, o incluso destinar parte de los recursos en patrocinios en blogs que estén bien posicionados.
  • B- CPL para ampliar la cartera de clientes online interesados y construir una base de datos activa.
  • C- Inversión en CPC y CPL a través de los emails marketing.

    El mundo de la publicidad online abarca un extenso territorio y las farmacias poco a poco se van despertando, no sabemos si por la crisis económica o simplemente por el boca a boca de las oportunidades que ofrece internet. Pero está claro que muchas farmacias ya están apostando por el marketing online si quieren que su empresa sobreviva.

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Las farmacias podrán vender fármacos sin receta online 2

   Vicente Baixauli, vicepresidente de Sefac, comentaba: “Ahora mismo ya hay farmacias que venden fármacos online sin receta. Sin embargo, nada garantiza al comprador que lo que adquiere es lo que realmente necesita y, que cuenta con las garantías de seguridad. El vacío legal actual, perjudica al usuario; y eso no puede repetirse”

   La regularización no solo debe incluir el Sello europeo, que según Escribano, permitirá a los usuarios identificar a los sitios web de fiar y seguros, sino que además, debe incluir algún sistema para que el farmacéutico pueda asesorar al comprador. Como filtro los farmacéuticos preguntamos qué uso quieren darle al producto, les aconsejamos y les informamos de los efectos que pueden tener y las interacciones de esos medicamentos con otros que puedan estar tomando.

   ¿Cómo se garantiza eso si se hace por Internet? ¿Quién nos garantiza que el usuario no está mintiendo? Este punto es de los más criticados también por los farmacéuticos, que creen que con esta medida están fomentando la automedicación. “Se incitará al paciente además a comprar en cantidad para evitar los gastos de envio” dice Isabel Adenot, presidenta del Consejo Nacional de la Orden de los farmacéuticos de Francia. En este país la mayoría de las farmacias disponen de un historial farmacéutico de los usuarios, bajo autorización del mismo. Este historial, el profesional puede consultarlo pero si la compra la hace online no estará disponible. “La autorización de la venta de fármacos online sin receta puede ser jurídicamente inevitable, pero es sanitariamente inoportuna y peligrosa para la salud pública” comentan

   En una farmacia física, el farmacéutico actúa como barrera y, ¿en una farmacia online? “Para que haya un uso racional tiene que haber una regularización, e Internet no puede ser un mecanismo para poder saltárselo”, añadía Baixauli.

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El proceso de diseño del site de tu farmacia

   En nuestras manos y con las debidas consultas e intercambio de ideas entre nuestros clientes y nuestros profesionales del diseño web; la página web de tu farmacia comenzará a tomar forma. Esta debe tener en cuenta tus necesidades y las de tu negocio. Deberá contener además los detalles acerca de tu farmacia, los servicios en linea que vayas a prestar desplegados en diferentes categorías: salud, una amplia base de datos con enlaces, la sección de consultas a tu farmacéutico, los clientes registrados, también una sección donde estos puedan comentar como fue el servicio que recibió, encuestas, la tienda online, un panel de control etc.

   Otro aspecto importante a tomar en cuenta es el web hosting y mantenimiento: el Registro de dirección de tu sitio. Hacemos hincapié en ofrecerte una amplia gama de secciones que serán la vida de tu sitio web, estas deben ser prácticas y útiles pensando en que realmente las vas a necesitar y a usar.

Básicamente, aquí están algunos solicitudes que nuestros clientes han querido para sus sitios web:

  • Diseño web de calidad profesional, que potencie la imagen a mercadear que va tener la farmacia.
  • Que tenga una estructura de navegación lógica y sencilla que facilite la búsqueda de información.
  • Que el diseño web farmacia facilite la actualización de la información , tanto en textos como en imágenes, y sin necesidad de complicados software adicionales.
  • Herramientas de comunicación entre los clientes, la comunidad y el propietario o administrador del sitio.
  • Un sistema que permita la expansión y el crecimiento de la farmacia en la red.
  • Sin limites exagerados en la cantidad de contenido que se pueda subir, con apoyo técnico disponible y actualizaciones
  • Que la tienda en linea sea segura y disponga de entrenamiento completo para que se pueda usar sin problemas.
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