Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

   Actualmente es raro que una empresa no disponga de su página web, pero en el caso de las farmacias, son muchas las que todavía no se atreven a dar el paso. Hoy os queremos ayudar a tomar esa decisión, ya que con la llegada en breve de la venta online de medicamentos sin receta, será imprescindible tener presencia en internet si queremos seguir siendo visibles.

   Los datos en cuanto al crecimiento económico del comercio electrónico no dejan lugar a dudas de que tener presencia en internet es el futuro. El comercio electrónico en Europa alcanzará ventas de 191 millones de euros en 2017. Según un estudio realizado por la consultora Forrester, durante los próximos 4 años, Europa será el continente con mayor número de ventas efectuadas a través de Internet. Dentro de este estudio posiciona a España en lugar muy destacado a la cabeza de los países que mayor crecimiento tendrá dentro del sector.

   Todo esto son estadísticas, y claro que pueden ayudar a tomar la decisión de crear tu propia farmacia online pero además, disponer de una tienda online puede acarrear beneficios muy directos.

   Una de las grandes ventajas de disponer de una farmacia online, es que se trata de un negocio abierto las 24 horas del día, los 365 días del año, de forma que se pueden ofrecer permanentemente los productos a los usuarios.

   En cuanto a la inversión, los gastos se reducen considerablemente. La gran mayoría de las farmacias online disponen de su oficina de farmacia, si tenemos en cuenta la inversión que se hace en un negocio con local, desarrollar una tienda online tiene un coste muy bajo. Esto es muy beneficioso, ya que nos permitirá mejorar los precios finales de cara a la competencia, obteniendo una mayor rentabilidad en un plazo menor.

   A través de la farmacia online puedes llegar a usuarios de cualquier zona geográfica, eliminando la limitación del área local donde se encuentra ubicada la farmacia. Realizando una estrategia correcta de marketing online conseguirás llegar tan lejos como te propongas.

   Otro punto a favor, es que se puede trabajar sin grandes cantidades de stock y aún mejor en el caso de las farmacias, ya que disponen de un servicio de entrega de productos de muy corto plazo, por lo que no es necesario disponer de todos los productos.

    Como ya sabéis por anteriores artículos, a partir de 2015 ya será posible la venta online de medicamentos sin receta. Esto va a suponer un gran crecimiento de farmacias online y la ampliación de productos en venta de todas aquellas farmacias que hace un tiempo ya iniciaron su andadura por internet como parafarmacias online, andadura que ha tenido una gran acogida.

    Aproximadamente serán unos 1200 los medicamentos sin receta que podrán ser vendidos por internet a través de las farmacias online. Entre ellos podemos encontrarnos ibuprofeno, analgésicos, antiinflamatorios, aspirina, paracetamol, entre otros. Quedarán totalmente prohibida la venta de medicamentos por internet a todos aquellos fármacos que estén subvencionados por la Seguridad Social, recetas médicas elaboradas por laboratorios y los medicamentos veterinarios. Estos solo podrán venderse en la oficina de farmacia, como hasta ahora.

    Pero, ¿quién podrá vender los medicamentos online?

    Todas aquellas farmacias que dispongan de SEDE FÍSICA, que lo soliciten y que además cumplan con una serie que requisitos generales que a continuación os detallamos, aunque podrían variar en cada comunidad.

• El responsable de la farmacia online debe ser farmacéutico al igual que ocurre en las farmacias físicas.
• La atención y asesoramiento al cliente debe estar garantizado mediante personal farmacéutico.
• La venta de los medicamentos online será exclusiva desde una tienda online, es decir, no sirve la venta de los mismos mediante correo electrónico o teléfono.
• El envío del producto deberá ser directo entre la farmacia y la casa del comprador, de esta manera el cliente se asegura que el medicamento no ha sufrido ningún tipo de alteración en la calidad del mismo.
• La venta online de medicamentos sin receta estará limitada al horario de apertura de la farmacia física, siempre y cuando no estén de guardia. No se podrá compatibilizar la venta de medicamentos sin receta con otros productos de parafarmacia que no están sujetos a limitaciones.
• Quedan prohibidas las ofertas, ventas cruzadas o descuentos que sean superiores a los establecidos. Al igual que no se podrán ofertar como regalo.

    ¡Ya es una realidad!, a partir del 2015 aquellas farmacias que estén en internet, podrán vender medicamentos que no estén sujetos a prescripción médica.

    Os iremos informando puntualmente de las novedades a este respecto. Si deseas más información puedes contactar con nosotros aquí.

    Sabemos que el comercio electrónico está totalmente implantado en la red, aunque todavía son muchas las dudas que se tienen con respecto a las garantías de seguridad que se ofrecen. Cada año son miles de millones los que se mueven en todo el mundo, dado que cada vez son más las empresas que saben que el futuro, y presente, es Internet. En el mundo de las farmacias ha pasado exactamente igual, cada vez son más farmacias online las que se lanzan a vender sus productos de parafarmacia en la red.

    Por otro lado, aún nos encontramos con consumidores que desconfían a la hora de dar sus números de tarjeta a través de un sistema, que para algunos, aún no ofrece las garantías de seguridad suficientes.

    Esto no es del todo correcto.

    Todas las entidades financieras han desarrollado sistemas de seguridad que neutralizan en mayor o menor medida los posibles fraudes, además han creado interfaces muy sencillos de utilizar para el consumidor. Por nuestra parte, GrupoDw también tiene sus garantías de seguridad, ya que las plataformas de pago que instalamos en todos nuestros proyectos llevan sistemas específicos.

    Podemos encontrarnos diferentes formas de pago a la hora de realizar cualquier compra por internet. Realmente se utilizan los mismos sistemas de pago que cualquier otro canal de compra; tarjetas de crédito, pago mediante transferencia, contra reembolso o Paypal, son las formas más habituales que nos vamos a encontrar.

    Al realizar una compra en internet, hay que buscar siempre sitios webs seguros, de esta manera se garantiza que las transacciones electrónicas son realizadas con seguridad. La gran mayoría de comercios electrónicos trabajan con una especificación de transacción electrónica segura para ello, se muestra un candado para identificar la tienda online como libre de riesgos.

     La forma de pago más utilizada es la tarjeta de crédito, os damos algunos consejos que debéis tener en cuenta a la hora de realizar la compra online.

• Utiliza un navegador seguro, Chrome o Firefox, que no permiten que la información enviada vía Internet sea interceptada por terceros, al hacer compras en webs seguras.
• Como comentábamos más arriba, asegúrate de que la tienda online use criptografía de datos, es decir el icono en forma de candado. Esto significa que la tienda online utiliza tecnología SSL (Security Socket Layer) lo que garantiza seguridad en la comunicación.
• También es importante buscar información sobre la tienda online, cuanta más información sepas mayor confianza te dará a la hora de realizar la compra.
• Busca, lee y certifica que entiendes la política de privacidad. Lo mismo debes hacer con la política de devolución de la empresa.
• Algunas tiendas online pueden solicitar la creación de cuentas personales, en estos casos, mantén siempre tus contraseñas en secreto.
• También es aconsejable guardar el registro de compra online. Para ello puedes hacer copia de las transacciones que realices bien imprimiendo la orden de confirmación o el e-mail de confirmación.

    Siguiendo estas pautas, las compras online serán mucho más fáciles y sobre todo seguras.

   Son muchos los factores que influyen en un consumidor a la hora de elegir comprar un producto en una farmacia online u otra. Lo que no cabe duda es, que si el cliente no confía en el profesional que hay detrás será muy difícil que nos compre. Para conseguir esa confianza, es importante la creación de un apartado en nuestra farmacia online donde se den consejos de salud y otro donde se hable de la farmacia, del equipo humano que está detrás y de su trayectoria en el sector.

   En este artículo os queremos hablar en concreto de la utilización del blog, no sólo para conseguir la confianza del consumidor sino también como herramienta de posicionamiento de la farmacia online.

   Un blog no es más que, una plataforma donde podemos hablar sobre temáticas determinadas de manera relativamente informal. No se pretende utilizarlo como una simple fuente de publicidad de algún producto sino que se perciba que las personas que están detrás dando los consejos tienen el conocimiento adecuado del tema que se habla. Un blog nos aportará una buena reputación de la farmacia online a la vez que se crea confianza en la marca y en los productos que se ofrecen a través de la tienda online.

   Para conseguir esta reputación no hay que olvidar escribir con periocidad, ya que no sirve de nada tener un blog "abandonado" produciremos el efecto contrario al deseado.

   Para conseguir tráfico de visitas hay que hacer un blog con contenidos de calidad, ya que si el artículo es interesante el visitante lo difundirá a sus contactos para que puedan leerlo. No solo esto, sino que además, el visitante estará animado a leer más contenidos, de esta manera se fomenta su conocimiento de la farmacia y los productos que se ofrecen. Es la mejor forma de fidelizar a un cliente y seguro que a la hora de hacer una compra seremos su primera opción. Para fomentar este tráfico al blog, es importante dar la posibilidad al lector de promocionarlo por las redes sociales, para ello basta con facilitar los enlaces a Facebook, Twitter, etc...

   Además la creación de contenidos en el blog nos ayudará al posicionamiento de la farmacia online. Cuanto más Page Rank tenga el blog, más posibilidades tenemos de aparecer en Google, aumentando de esta forma las visitas. Para conseguirlo es muy importante el contenido de calidad.

   Está claro que mantener un blog no es tarea fácil, conlleva tiempo, dedicación, constancia y conocimiento de los productos o servicios que se prestan. En GrupoDw disponemos de servicio de redacción de contenidos de calidad adaptados a tu negocio. Para más información puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Una página web es la carta de presentación de tu farmacia, llegando a ser el reflejo de la propia empresa. El aspecto, el contenido y la funcionalidad de tu web serán los encargados de difundir el espíritu de tu empresa y de cierta forma, también crear la confianza en ella.

   Hay que tener en cuenta que el usuario que entra en tu página web, no conoce nada sobre ti, sólo lo que se muestra en Internet gracias a los contenidos de la web, ya sean textos, fotos, vídeos,... Cuando un consumidor busca un producto, donde primero se mira es en Internet, pues les permite ver y comparar con comodidad en una gran cantidad de sitios. Si el diseño web de tu página no es aceptable, si lo comparamos con tu competencia, lo más seguro es que pierdas un cliente, incluso antes de haber conocido tu negocio.

   Para que el usuario se sienta cómodo en nuestra web debemos hacer un diseño web de calidad, de forma que se cree una percepción positiva de los productos y ofertas que hay en la farmacia online. Un diseño que a la vista resulte atractivo, aumentará las posibilidades de que los usuarios pasen más tiempo en tu web. Al igual que una web intuitiva, funcional y simple a la hora de realizar el proceso de compra, animará al cliente a realizar la compra en ella.

   Para que una web sea atractiva visualmente no solo es necesario un buen diseño, también implica el uso de ciertas técnicas a la hora del desarrollo, por ejemplo la utilización correcta de etiquetas meta, las cuales nos ayudarán a mejorar el posicionamiento de la farmacia online. También es importante optimizar la velocidad de carga, ya que una página web lenta "echará" al cliente de la misma.

   No cabe duda de que las farmacias también necesitan ser visibles en Internet, pero no se puede hacer de cualquier manera. Lo mejor es confiar en los profesionales de Grupodw Nos hemos especializado en innovar y desarrollar páginas web de una sencillez sin igual, combinando diseño y usabilidad.

   No subestimes la importancia de un buen diseño web.

   Puedes ver nuestros últimos trabajos pinchando aquí.