Acceder

Registrar




Espera un minuto, mientras que estamos haciendo el calendario

Súscríbete al BLOG

Blog by Grupodw. Diseño Web Profesional

Descubre todos los secretos para tener éxito en Internet

Venta online, una oportunidad para las farmacias

    El sector farmacéutico está viviendo momentos bastantes agitados. No dejan de ser un comercio pero con unas connotaciones especiales, tanto por las características del producto que se vende como por la Legislación actual que afecta al medicamento.

    Todo está cambiando. Las farmacias siempre tenían un territorio comercial definido y una ley que les prohibía realizar acciones de promoción, tanto del producto como del propio establecimiento. Debido a la situación actual, muchas de ellas se han visto obligadas a diversificar sus productos y aumentar su cuota de mercado a través de la tienda online con las que hacen promoción de productos de parafarmacia.

    La normativa referente a las farmacias, cambia dependiendo del territorio en el que se encuentre cada una. La oportunidad se encuentra en el contenido y en la capacidad de fidelización que las éstas tengan.

Más del 50% de los internautas, buscan información de salud a través de Internet, y esta es la oportunidad que hay que aprovechar, generando para ello contenido de calidad en la página web y tienda online de la farmacia. Con esto se conseguirán varios objetivos:

  • Modernización y diferenciación. Que un sector tan controlado y protegido se modernizara en su comunicación con los clientes y restos de usuarios, sería un punto muy importante que se vería con muy buenos ojos.
  • Confianza y credibilidad. De esta manera el sector farmacéutico se afianza como especialista dando respuestas a dudas y resolviendo problemas que los usuarios puedan plantear a través de la página web o tienda online.
  • A su vez conectarías con los pacientes y usuarios. Hay que trabajar mucho la fidelización para que el usuario no solo acceda a nuestro sitio web para consultar precios y compare sino que se cree un vínculo a través de plataformas de fidelización y con contenidos de valor, incluso utilizando las redes sociales como medio de difusión.
  • Venta cruzada. Está claro que los usuarios no conocen todos los productos de los que dispone la farmacia, por eso a través de la página web se pueden poner en marcha acciones de promoción de otros productos con el fin de darlos a conocer, como en el caso de la ortopedia.

    La venta online es una canal más de venta para las farmacias importantísimo, por ahora no para vender medicamentos, pero sí para vender una gran variedad de productos de parafarmacia y ortopedia, que tan olvidados están en las farmacias.

La publicidad en las farmacias

    A nivel legal las oficinas de farmacia no pueden publicitarse por las vías tradicionales como cualquier otra empresa y además tampoco tienen la posibilidad de emitir dípticos o folletos explicativos de sus servicios, pues corren el riesgo de incumplir la normativa, y con ello, coartar la libertad del paciente a la hora de elegir farmacia.

    Teniendo en cuenta la delgada línea que separa la acción de comunicar de la acción de publicitar, entendida en el sentido de persuadir y por tanto, coartar la libertad del paciente, un hecho prohibido por ley, las farmacias deben saber aprovechar el potencial que les ofrece el mundo 2.0. Está claro que la creación de páginas web de la propia oficina de farmacia y la venta de medicamentos por Internet están totalmente prohibidos, pero no la creación de páginas web o tiendas online de productos de parafarmacia.

    Más allá de la señalización habitual de la farmacia, como la cruz, el letrero o la placa, ésta no puede publicitarse de otra manera. El empleo de la nuevas tecnologías como participar en redes sociales, estar presentes en la red mediante blogs, crear programas de fidelización que sean fáciles de recordar por todo aquel que lo vea,... Si todo esto se une junto con la creación de una tienda online de productos de parafarmacia, estamos seguros que solo así podrá aumentar la rentabilidad de la farmacia.

    Grupodw.es es tu empresa especializada en el diseño de paginas web y tiendas online de parafarmacias. Con una experiencia de más de 10 años en el sector, sabemos lo que hacemos y tu proyecto web con nosotros será de total rentabilidad. Si necesitas ampliar más información sobre nosotros no dudes en contactarnos, estaremos encantados de poder ayudarte.

Requisitos para tu tienda online de parafarmacia

    Cada vez son más las farmacias que apuestan por tener una página web con tienda online para comercializar productos de parafarmacia y así diversificar e incrementar la cifra de facturación.
    Es relevante hacer hincapié, en que está totalmente prohibido, por la Ley 29/2006, de Garantías y Uso Racional de Medicamentos, la venta de medicamentos y productos sanitarios por Internet o a domicilio. Por lo tanto si una farmacia decide tener una tienda online, sólo y exclusivamente podrá vender productos de parafarmacia. El farmacéutico ha de tener en cuenta algunos aspectos como;
    Si la página web coincide con el nombre de la farmacia, puede considerarse publicidad y la farmacia quedará sujeta a lo establecido en los Estatutos y Reglamentos de su colegio profesional.
    El farmacéutico puede tomar decisiones en relación a la fiscalidad, sabiendo que una farmacia, como establecimiento sanitario regulado, nunca puede ser una sociedad ya sea limitada, anónima o profesional, donde la propiedad total o parcial de la farmacia quede en manos de no farmacéuticos.
    La venta de productos de parafarmacia online no precisa que haya una farmacia de por medio, por lo tanto la venta en este caso, si podría revestir la forma de cualquier sociedad mercantil e incluso podrían existir socios no farmacéuticos
    Al tratarse de un negocio online queda sujeto a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Por lo tanto en dicha página web deben aparecer tanto las obligaciones y responsabilidades del titular del negocio, como los requisitos a seguir para la contratación online.
    Así mismo, no debe olvidarse que cuando se hace una venta por Internet, el vendedor requiere muchos datos del comprador y que deben aplicarse las disposiciones establecidas por la Ley Orgánica de Protección de datos.


En Grupodw.es les ayudamos y aconsejamos sobre los pasos a seguir a la hora de contratar su tienda online con nosotros. Todas nuestras páginas web y tiendas online cumplen con la LOPD y LSSICE.

Newsletter

Este sitio usa cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y de sesión. Si continúas navegando por nuestro sitio, aceptas el uso que hacemos de estas cookies.