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¿Qué papel ocupan las Redes Sociales en España?

¿Qué papel ocupan las Redes Sociales en España?

En sentido amplio, una red social es una estructura social formada por personas o entidades conectadas y unidas entre sí por algún tipo de relación o interés común. El uso de estas plataformas ha tenido un importante aumento estos últimos años en nuestro país, pasando de tener una cuota de penetración del 51% en 2009 hasta un 85% en 2018. Esto significa que en 2018, más de 25.5 millones de internautas en nuestro país con edades comprendidas entre 16 y 65 años utilizan Redes Sociales. Por esta razón, en el blog de esta semana te dejamos algunos datos de interés sobre las redes sociales recogidos en el Estudio Anual de Redes Sociales 2018, elaborado por IAB Spain, y que esperamos que te sirvan para mejorar tu estrategia de social media.

Demográficamente, el usuario de Redes sociales está bastante igualado respecto a género (51% mujer, 49% hombre) y tiene una media de 38’4 años, aunque concretamente un 31% de los usuarios tiene edades comprendidas entre 16 y 30 años, un 39% entre 31 y 45 años y finalmente, un 30% tiene entre 46 y 65. En cuanto a estudios y trabajo, la mayoría tienen estudios secundarios (40%) y universitarios (46%), y el 74% trabaja.

En cuanto a las redes sociales más usadas, Facebook y WhatsApp siguen siendo las Redes Sociales por excelencia, aunque a diferencia del 2017, Facebook pierde penetración entre los usuarios. YouTube e Instagram son las siguientes Redes e Instagram es la que sube más en usuarios. Actualmente, los usuarios visitan de media 4’7 Redes Sociales.

Respecto a la relación entre las Redes Sociales y empresas, un 81% de los usuarios declara ser fan/seguir marcas a través de Redes Sociales. Además, un 27% afirmaron que las marcas que tienen perfil en Redes Sociales les inspiraban más confianza. También se extiende el uso de Redes Sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra, donde un 57% declara hacerlo. El canal para hacerlo es principalmente Facebook e Instagram, que gana peso respecto al año 2017. Un 38% realiza comentarios, opina, expone sus problemas o dudas sobre sus compras por internet en alguna Red Social. Por otro lado, un 64% valora positivamente los comentarios en Redes, comentarios que según un 55% sí que influyen en sus decisiones. Los que más lo valoran son las mujeres y los menores a 46 años.

Si tu empresa aún no cuenta con un plan de Redes Sociales, puedes confiar en Grupodw.es para ello. Nuestro equipo de Community Managers se encargará de la creación, apertura y mantenimiento del perfil corporativo de tu empresa, así como la gestión, optimización y publicación de contenido diferenciado y adaptado las necesidades de cada red social. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros.

Herramientas de marketing para redes que te serán muy útiles

Herramientas de marketing para redes que te serán muy útiles

Las herramientas de marketing, si las sabes usar, pueden tener un gran impacto en tu negocio. Quizás ya estás utilizando las redes sociales, pero ¿las usas de forma eficiente? Saber para qué sirven y cómo sacarle el mejor provecho te ahorrará mucho tiempo y dinero. Además, tienes astronómicas posibilidades de catapultar tu marca, pues compartiendo contenido de valor cubrirás nuevas necesidades no satisfechas hasta el momento.

Sin embargo, debes tomar en cuenta el cambio. Hacer negocios en Internet puede causar a menudo cierta frustración, debido al constante cambio en el marketing digital, por lo que una herramienta que funciona a la perfección, de pronto es reemplazada por otra más económica y con funciones mejoradas para facilitar aún más tu desempeño. Pero no debes preocuparte, a continuación resumimos algunas de las más importantes.

Brand24

Es una herramienta que te permite saber quién habla de ti o de tu marca. Es decir, te deja rastrear los comentarios que han hecho referencia a tu marca. Esta herramienta es importante porque en tiempo real puedes proteger la imagen de tu marca cuidando lo que dicen de ti.

Agora Pulse

Agora te permite programar contenido para Twitter, Facebook e Instagram all in one (todo en un solo lugar), además de proporcionarte analíticas dinámicas para las tres redes sociales.

Quuu

Quuu te ayuda a crear contenido y explotar tu creatividad, dando el empujón que necesitas para idear contenido relevante para tu audiencia.

Esta herramienta ofrece la ventaja de personalizar tu contenido dependiendo de tus intereses y los intereses de tu audiencia. Facilita la tarea de creación, pues solo tienes que filtrar el tema de tu interés.

Además, Quuu es una herramienta económica y se puede conectar con hubspot o buffer. De hecho, puedes acceder a Quuu con tu cuenta de buffer. Buffer es una plataforma de administración de redes sociales intuitiva para ayudarte a impulsar los resultados en las redes sociales.

Buffer Reply

Programar contenido en tu redes sociales, no lo es todo. La fidelización de tu audiencia es la clave. Por esta razón es importante que puedas mantenerte en contacto directo con tu audiencia. Eesto implica contestar cada mensaje que recibas en las redes sociales. Esto requiere un gran sacrificio por tu parte, y, además, el proceso de respuesta se puede tornar lento y pesado. Todo esto puede cambiar con Buffer Reply, pues esta herramienta organiza por fecha, hora y usuario las conversaciones en Twitter, Facebook e Instagram.

Con Buffer Reply puedes detectar influencers con más facilidad, además de revisar tus conversaciones antiguas sin tener que utilizar el scroll bar durante interminables horas.

Oktopost

Con esta herramienta puedes organizar y medir la gestión de tu contenido. Tiene la particularidad de permitirte trackear tus posts en las redes sociales a través de KPI's reales. En otras palabras, con Oktopost puedes saber qué post exactamente ha convertido específicamente, lo que te permite aprender sobre la manera en que se maneja tu audiencia.

WhatsApp Business (WhatsApp para negocios)

Whatsapp tiene una base de clientes de mil millones de personas en más de 180 países. Esta aplicación gratuita ha sido especialmente desarrollada para las medianas y pequeñas empresas. Con esta aplicación, puedes automatizar, organizar e interactuar con tus clientes fácilmente.

Whatsapp ahora admite enviar y recibir una variedad de medios, incluyendo texto, fotos, videos, documentos y ubicación, así como también llamadas de voz. Los mensajes y llamadas de WhatsApp están asegurados con encriptación de extremo a extremo, lo que significa que ningún tercero, incluido WhatsApp, puede leerlos o escucharlos. Se usa para enviar mensajes promocionales personalizados a clientes individuales.

Tiene muchas ventajas con respecto a los SMS, ya que incluye la capacidad de rastrear cómo funciona la difusión de mensajes usando la opción de marcación azul en Whatsapp. Permite enviar mensajes a los clientes de No molestar (DND). Whatsapp también se usa para enviar una serie de mensajes masivos a sus clientes específicos utilizando la opción de transmisión.

Las empresas comenzaron a usar esto en gran medida porque es una opción de promoción rentable y rápida para difundir un mensaje. Aún así, Whatsapp no permite a las empresas colocar anuncios en sus aplicaciones.

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