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Cómo optimizar la experiencia de compra de los clientes del m-commerce

Cómo optimizar la experiencia de compra de los clientes del m-commerce

Cada vez son más los usuarios que quieren comprar online pero carecen del tiempo necesario para encender el ordenador y buscar en el inmenso mundo de Internet, y es que según datos de IAB Spain, el 77% de los usuarios de Smartphone en España reconoce haber realizado alguna compra online a través de este dispositivo a lo largo de 2017.

Aunque la mejor opción sería una app móvil rápida y sencilla, una tienda online con una buena versión móvil podría ser más que suficiente. En el blog de esta semana queremos ofrecerte algunos consejos para que mejores la experiencia de compra de aquellos clientes que prefieren realizar sus compras a través de su dispositivo móvil.

1. Tienda online optimizada para dispositivos móviles. Los compradores buscan respuestas rápidas, por lo que es mejor ofrecer un contenido breve y conciso y para los casos en los que el usuario pueda querer más información, incluir un enlace que ponga “leer más” y redirija a la versión web.

2. Optimizar el tiempo de carga. Muchos consumidores emplean el teléfono móvil para realizar sus compras porque disponen de poco tiempo, por lo que reducir el tiempo de carga evitará que el usuario abandone tu tienda debido a su impaciencia y también facilitará que el cliente compre más rápido, mejorando su experiencia de compra.

3. Cambio de canal fluido. Incluir un link que redirija a la versión web para las ocasiones en las que el cliente necesite más información permitirá a este encontrar la información más fácilmente y agradecerá tener la libertar de poder elegir el canal deseado.

4. Cuidado con los formularios. En una tienda online no pueden faltar los formularios, ya sean para suscribirse, para registrarse o para realizar búsquedas. Sin embargo, algunos formularios pueden ser algo pesados para el usuario que está realizando una compra desde su Smartphone o Tablet. Para evitar el abandono del carrito es importante ayudar al usuario a rellenarlos preguntándoles lo estrictamente necesario.

En Grupodw somos expertos en el diseño y creación de páginas web con tienda online y aplicaciones móviles con las que podrás optimizar la experiencia de compra de los clientes que utilicen para ello el móvil. Si necesitas más información, puedes visitar nuestra página web o contactar con nosotros.

Dropshipping: ¿qué es y en qué consiste?

Dropshipping: ¿qué es y en qué consiste?

Dropshipping es una metodología de ventas online en la que, a diferencia de un ecommerce tradicional, no es necesario tener los productos en inventario, ya que es el proveedor quien envía los productos directamente al cliente final, administrando su propio inventario. Para ello sólo sería necesario asociarse con el fabricante, también llamado “Dropshipper”, mediante una negociación previa.

Concretamente, la forma en la que funcionaría este sistema empezaría con la realización y pago de los pedidos por parte de los clientes a través de la tienda online. Una vez hecho esto, la tienda online informa al fabricante sobre dicho pedido para que sea este quien envíe directamente los productos desde su almacén hasta el consumidor final. Finalmente, y a cambio de esta gestión, el fabricante le cobra a la tienda online el coste del producto más la comisión por el envío.

Como puedes ver, esta modalidad tiene como principal ventaja la reducción de costes de inventario, ya que dichos costes se reducen significativamente al ser proveedor quien los soporta. Además, esto disminuye la posibilidad de tener en stock productos que no se venden o que tienen poca rotación.

Otras de las principales ventajas es que al no tener que preocuparse por la logística, es una opción muy eficiente para empresas con recursos limitados, y que además permite invertir el tiempo a otras actividades más importantes para la web, como por ejemplo la creación de un blog, estrategias de marketing, etc.

Si quieres unos ingresos extra o no encuentras dónde invertir tu tiempo o dinero, sin duda, el Dropshipping puede ser una gran opción para ti, y en Grupodw.es podemos ayudarte, ya que creamos tu web llave en mano con la precarga de miles de productos para su venta directa, envío desde el mayorista al cliente final y todo gestionable desde tu casa. Si necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros.

Qué es el m-commerce y cómo aplicarlo en tu tienda online

Qué es el m-commerce y cómo aplicarlo en tu tienda online

El m-commerce o mobile commerce se refiere a la venta de productos y servicios a través de una plataforma optimizada para dispositivos móviles, tales como smartphones y tablets. Entre las ventajas que esta forma de comprar presenta, destaca que permite comprar desde cualquier lugar y a cualquier hora, lo que se traduce en una mayor facilidad y disponibilidad para realizar compras, y también que no requiere de un ordenador.

Se identifican tres tipos de implementación de m-commerce:

1. Sin desarrollo adicional. Consistiría en utilizar el mismo sitio web tanto para e-commerce como para m-commerce, accediendo a él a través del navegador del teléfono móvil. La parte positiva de esta opción es que no requiere desarrollo adicional y, por tanto, no conlleva constes adicional. Sin embargo, dependiendo del lenguaje con el que haya sido programado el sitio web, puede que no se visualice en ciertos dispositivos o que algunas de las funciones no aparezcan. También afectará al tiempo de carga, ya que si la web consta de mucha información, puede llegar a cargar muy lento en un dispositivo móvil.

2. Desarrollo de una versión móvil del sitio web. Consiste en desarrollar una versión adaptada del sitio web. A pesar de que en este caso el usuario también utiliza el navegador de su teléfono para entrar, el tiempo de carga de la página es mucho más rápido y se evitan los problemas de visualización y funcionalidad que presenta la opción anterior.

3. Desarrollo de una aplicación móvil. Consiste en desarrollar una aplicación de la tienda online, a partir de la cual el usuario puede acceder a los servicios de m-commerce mediante la descarga de la misma. Disponer de app móvil permite una visualización a medida y mayor rapidez de carga, así como una funcionalidad completa, mayor facilidad para realizar una transacción, y el uso total del móvil (cámara, GPS, etc...).

Es importante destacar que el m-commerce debe considerarse como un complemento al e-commerce, no como un sustituto. En cuanto a su evolución, seguramente siga creciendo a medida que la adopción de smartphones y tablets aumente y las redes móviles incrementen su cobertura y velocidad.

Todos nuestros proyectos web están perfectamente adaptados a los requerimientos del m-commerce, con páginas web compatibles con dispositivos móviles y optimizadas para ello. También desarrollamos aplicaciones móviles con conexión directa a tu tienda online. Si quieres más información al respecto, no dudes en contactar con nosotros.

Campaña de Google Shopping: ventajas y por qué debes hacerlo con los profesionales de GrupoDW

Campaña de Google Shopping: ventajas y por qué debes hacerlo con los profesionales de GrupoDW

Seguramente has visto estos anuncios de Google Shopping en la parte superior de la pantalla de búsqueda de Google que te instan a comprar. La pregunta es ¿has aprovechado esta herramienta de publicidad online para tu beneficio?

Los anuncios de una campaña de Google Shopping no difieren de otros anuncios de búsqueda pagada en lo relativo a la relevancia de cumplir tus objetivos promocionales. Los anuncios de la campaña de Google Shopping son eficientes, puesto que las imágenes representan un enorme avance para llamar la atención de un cliente potencial. Una campaña de Google Shopping le permite invertir en uno de los canales on-line más efectivos para llegar a nuevos compradores. Sin embargo, esta acción requiere de cierta planificación, pues los anuncios que promocione en su campaña de Google Shopping deben cumplir con todas y cada una de las políticas establecidas; así como también deben cumplir con ciertos requisitos para que esta estrategia de marketing le genere los frutos deseados.

Ventajas de una campaña con Google Shopping:

Las Campañas de Google Shopping ofrecen una forma inteligente para que cualquiera que venda un producto reciba una mayor cantidad de visibilidad específica. Te recuerdo que Google recibe prácticamente seis mil millones de búsquedas al día. En otras palabras, cuando la gente busca en Google, este potente buscador proporciona de una forma simple a aquellos que procuran productos, como los que tú vendes, que estos aparezcan en la primera página de Google con toda la información relevante para que esta persona efectúe la compra.

En una campaña de Google Shopping se crean intercambios entre minoristas y usuarios, sencillamente ayudando a organizar los productos que ha enumerado en su Google Merchant Center en la interfaz de AdWords, así podrás crear fácilmente campañas personalizadas. Estos anuncios se muestran entonces en Google y en páginas web asociadas y relevantes a este buscador.

Beneficios adicionales de las Campañas de Google Shopping:

- Herramientas de informes potentes.
- Obtienes una gran visibilidad de tu producto.
- Nuevas métricas de la competencia, incluyendo el CPC máximo de Benchmark, el porcentaje de impresiones y el Click Through Rate (CTR) de referencia.
- Creación de campañas intuitivas y centradas en el comercio minorista.
- Datos competitivos y opciones avanzadas para que puedas optimizar todo el proceso.
- Conservación de datos históricos de desempeño.
- Configuración de prioridad de la campaña (nivel de prioridad, no ofertas, determinar la elegibilidad para las impresiones).
- Los objetivos se crean de manera automática en todos y cada grupo de productos.
- Posibilidad de navegar por tus productos con la herramienta AdWords. Por tanto, si tienes una buena estructura en Adwords, será más sencillo para ti posicionar tus productos en Google Shopping.

Como podrás ver, la herramienta Google Shopping puede hacer triunfar tu negocio en Internet en muy poco tiempo. Ahora solo debes poner en marcha la información que te hemos dado.

Una campaña de Google Shopping puede ser una excelente oportunidad para mostrar tu experiencia en el Marketing Online. Ahora bien, si no tienes la experiencia necesaria para realizar una campaña de Google Shopping efectiva, confía en nosotros: GrupoDW.es.

Somos una empresa diferente, constantemente estamos añadiendo y cambiando las cosas para que puedas aprovechar las mejores estrategias de marketing online. Del mismo modo, introducimos nuevas ideas que pueden funcionar para tu negocio. Tenemos un claro objetivo al ofrecer un producto de calidad en todas las fases de desarrollo, desde la concepción de tu idea hasta la creación y puesta en marcha de tu página web, así como la optimización necesaria para que tu idea de negocio sea exitosa y rentabilices tu inversión.

En GrupoDW nos especializamos en fortalecer negocios en la red de cualquier sector, ofreciendo herramientas que te permitan tener un negocio competitivo en internet. Si deseas aprovechar el potencial de utilizar Google Shopping para promover tus productos o servicios, déjanos ayudarte.

Estás en el lugar adecuado, contáctanos sin compromiso alguno.

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