Respuesta corta
No hay un botón para salir en ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity: estos asistentes recomiendan lo que encuentran en la web y en buscadores como Google y Bing. Lo que funciona es lo mismo que para Google, bien hecho: los datos de la farmacia coherentes en todas partes, una web que se deje rastrear y responda con claridad a lo que pregunta la gente, una ficha de Google completa y reseñas reales. Nadie puede garantizarte una recomendación.
De dónde sacan los asistentes la información
- ChatGPT usa su rastreador OAI-SearchBot para las búsquedas. Según OpenAI, las webs que lo bloquean no aparecen en sus respuestas de búsqueda.
- Copilot se apoya en Bing, que ya ofrece en Bing Webmaster Tools un informe de citas en respuestas de IA.
- Google (Vista creada con IA y Modo IA) usa su índice de búsqueda y explica que no hacen falta requisitos especiales más allá de las buenas prácticas de SEO.
Lo que puedes hacer desde ya
- No bloquear a los rastreadores por error: revisa el archivo robots.txt de tu web (Googlebot, Bingbot, OAI-SearchBot).
- Dar de alta la web en Google Search Console y en Bing Webmaster Tools.
- Datos coherentes: el mismo nombre, dirección, teléfono y horario en la web, la ficha de Google, las redes y los directorios.
- Páginas que respondan: servicios, zona, horarios, envíos y recogida, explicados con frases claras que un asistente pueda citar.
- Datos estructurados de farmacia (Pharmacy en schema.org) con dirección, horario y contacto.
- Reseñas reales y respondidas.
Qué preguntan los pacientes a la IA
Cada vez más gente pregunta a un asistente lo mismo que antes buscaba en Google, pero con frases completas: «¿qué farmacia de guardia hay cerca de mí?», «¿dónde puedo comprar protector solar con envío a casa en mi ciudad?» o «¿qué farmacia hace sistemas personalizados de dosificación en mi barrio?». El asistente responde con los negocios cuya información encuentra clara, coherente y respaldada por reseñas. Si tu web no dice qué servicios ofreces o tu horario no coincide entre la web y la ficha de Google, es difícil que te elija.
Cómo medirlo
- En Google Analytics, las visitas que llegan desde chatgpt.com, perplexity.ai o copilot.
- El informe de rendimiento en IA de Bing Webmaster Tools.
- Un puñado de preguntas fijas («farmacia con envío a domicilio en…», «dónde comprar… cerca de mí») que se repiten cada mes en los asistentes para ver si apareces.
Lo que no conviene hacer
Publicar textos masivos generados con IA sin revisar, prometer efectos sobre la salud o promocionar medicamentos. En farmacia, la confianza es lo que hace que te citen: información rigurosa, firmada por la farmacia y revisada por una persona.
Para profundizar, en nuestro blog